Quản Lý Chất Lượng Phòng Khám

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng nhóm/Trưởng phòng

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 2 năm

Ngày đăng tuyển

29/11/2024

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Y Tế , Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến , Kinh Doanh/Bán Hàng , Chăm Sóc Khách Hàng , Nhà Hàng/Khách Sạn , Spa/Làm Đẹp

Kỹ năng

Quản Lý Chất Lượng (QA/QC) , Thể Hình , Giám Sát Dịch Vụ

Địa điểm làm việc

- 49 Mạc Đĩnh Chi, P. Đa Kao, Quận 1,Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Quản lý và giám sát hoạt động dịch vụ khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Xây dựng và triển khai các kế hoạch, chiến lược nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Phân tích dữ liệu khách hàng, xác định nhu cầu và xu hướng để cải thiện dịch vụ.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và sử dụng thông tin này để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động dịch vụ khách hàng cho cấp trên.
Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Quản lý và tối ưu hóa quy trình hoạt động của bộ phận dịch vụ khách hàng.