Việc làm Thu Ngân 21/09/2023

Thu ngân là gì? Tìm việc thu ngân lương cao

Việc làm thu ngân không chỉ đảm bảo quy trình thanh toán diễn ra trơn tru và chính xác, mà còn giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng.

1. Việc làm nhân viên thu ngân là gì?

Thu ngân là gì?

Nhân viên thu ngân (Cashier) là người tiếp nhận và xử lý các giao dịch thanh toán tại cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, khách sạn hoặc bất kỳ doanh nghiệp nào có hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ.

Nhiệm vụ chính của thu ngân là tính tiền sản phẩm/dịch vụ và tiếp nhận tiền thanh toán từ khách hàng. Ngày nay, nhân viên thu ngân thường sử dụng máy tính tiền hoặc hệ thống thanh toán điện tử để xử lý các giao dịch. Nhân viên thu ngân cũng có thể cung cấp thông tin về giá cả hoặc các chương trình khuyến mãi cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc thanh toán.

2. Mô tả công việc nhân viên thu ngân

2.1. Những công việc đầu ca cần thực hiện

Khi bắt đầu ca làm việc, nhân viên thu ngân cần chuẩn bị và kiểm tra các dụng cụ, máy móc liên quan đến công việc thu ngân như máy tính tiền, máy in hóa đơn, thẻ thanh toán, tiền mặt, giấy in hóa đơn, biên lai,... Họ cần đảm bảo tất cả các thiết bị đều hoạt động tốt và sẵn sàng phục vụ khách hàng.

2.2. Nhận thông tin order từ khách

Một nhiệm vụ quan trọng mà nhân viên thu ngân cần thực hiện là tiếp nhận thông tin order từ khách hàng. Khi khách hàng đã chọn mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, nhân viên thu ngân cần lắng nghe và xác nhận đơn hàng của khách một cách chính xác. Họ phải đảm bảo rằng thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ và số lượng đã được ghi nhận chính xác.

2.3. Tiến hành thủ tục thanh toán

Sau khi xác nhận đơn hàng của khách hàng, nhân viên thu ngân tiến hành thủ tục thanh toán. Họ cần báo số tiền sản phẩm/dịch vụ khách cần trả; sau đó nhận tiền mặt hoặc thông tin thẻ thanh toán từ khách hàng và thực hiện thanh toán cho đơn hàng. Cuối cùng, họ cấp hóa đơn hoặc biên lai cho khách hàng làm bằng chứng thanh toán thành công.

2.4. Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh

Trong quá trình thanh toán, có thể xảy ra các vấn đề phát sinh như sản phẩm bị hỏng, sai sót trong việc tính toán giá cả hoặc khách hàng không hài lòng với sản phẩm/ dịch vụ. Nhân viên thu ngân phải biết cách xử lý tình huống này một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Họ cần lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc hoặc khiếu nại của khách để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

2.5. Kiểm kê tiền và tổng kết cuối ca

Khi kết thúc ca làm việc, nhân viên thu ngân phải kiểm kê tiền mặt và các loại tiền tệ khác trong ngăn kéo thu ngân. Họ cần đảm bảo rằng số tiền trong ngăn kéo khớp với số tiền trong báo cáo cuối ca. Sau đó, họ phải làm báo cáo tổng kết cuối ca với các thông tin như số tiền thu vào và các giao dịch liên quan trong ca làm việc.

2.6. Công việc khác của thu ngân

Ngoài các công việc chính được liệt kê trên, nhân viên thu ngân còn có thể thực hiện một số công việc phụ khác như hỗ trợ quản lý cửa hàng và tổ chức sự kiện giảm giá, khuyến mãi. Họ cũng có thể tham gia vào việc đào tạo nhân viên mới hoặc tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng thu ngân của mình.

3. Mức lương nhân viên thu ngân bao nhiêu?

Theo số liệu thống kê từ JobsGO, mức lương trung bình của nhân viên thu ngân dưới 1 năm kinh nghiệm nằm trong khoảng 6 - 9 triệu đồng mỗi tháng.

Mức lương thu ngân theo số liệu thống kê của JobsGO

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mức lương của nhân viên thu ngân có thể cao hơn hoặc thấp hơn mức trung bình do ảnh hưởng của nhiều yếu tố như quy mô của cơ sở thương mại, vị trí công ty, khu vực địa lý, kinh nghiệm làm việc và khả năng chuyên môn của nhân viên.

Mức lương của nhân viên thu ngân làm việc ở các cửa hàng, quán ăn nhỏ có thể thấp hơn, trong khoảng 4 - 6 triệu đồng/tháng. Trong khi đó, nhân viên thu ngân làm việc tại các cửa hàng, siêu thị, trung tâm mua sắm lớn có thể được trả mức lương cao hơn, từ 7 - 10 triệu đồng/tháng.

Ngoài lương cơ bản, nhân viên thu ngân còn có thể được hưởng các khoản thưởng, phụ cấp, chế độ đãi ngộ khác như thưởng doanh số, thưởng lễ tết, phụ cấp đi lại, bảo hiểm, nghỉ phép,...

4. Nhu cầu tuyển dụng việc làm thu ngân hiện nay như thế nào?

Ngành bán lẻ là một trong những ngành có nhu cầu tuyển dụng thu ngân cao nhất. Các cửa hàng, siêu thị, trung tâm mua sắm, cửa hàng tiện lợi và các doanh nghiệp bán lẻ khác thường xuyên tuyển dụng nhân viên thu ngân để đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng.

Nhu cầu tuyển dụng thu ngân cũng ở mức cao trong lĩnh vực dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, spa, phòng tập gym, rạp chiếu phim và các cơ sở giải trí khác.

5. Kỹ năng cần thiết để làm công việc thu ngân

Để đạt kết quả tốt khi làm việc, nhân viên thu ngân cần phải trang bị một số kỹ năng quan trọng sau:

• Kỹ năng tính toán chính xác: Nhân viên thu ngân cần có khả năng tính toán nhanh chóng, chính xác để đảm bảo không xảy ra sai sót trong quá trình thu tiền và trả lại tiền thừa cho khách hàng.

• Kiến thức về hệ thống thanh toán: Nhân viên thu ngân cần nắm vững các phương thức thanh toán khác nhau như tiền mặt, thẻ thanh toán, chuyển khoản, ví điện tử và các hình thức thanh toán trực tuyến khác.

• Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên thu ngân cần có kỹ năng giao tiếp tốt để làm việc, giải đáp thắc mắc và giúp đỡ khách hàng khi cần thiết.

• Kỹ năng quản lý thời gian: Công việc thu ngân thường diễn ra trong bối cảnh có nhiều giao dịch cần xử lý. Nhân viên thu ngân cần có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo không làm chậm quá trình thanh toán.

• Tinh thần trách nhiệm và chính trực: Nhân viên thu ngân là người tiếp xúc trực tiếp với tiền bạc của công ty và khách hàng, do đó, họ cần có tinh thần trách nhiệm cao và luôn chính trực trong công việc.

• Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Công việc thu ngân đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận để đảm bảo không xảy ra sai sót trong việc ghi nhận và xử lý giao dịch.

6. Nhận ngay việc làm nhân viên thu ngân tại JobsGO

Tìm việc làm thu ngân mới nhất trên JobsGO

Bạn đang tìm kiếm việc làm nhân viên thu ngân? Vậy thì còn ngần ngại gì mà chưa truy cập vào JobsGO.vn - nền tảng việc làm đáng tin cậy hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp hàng nghìn cơ hội việc làm hấp dẫn và đa dạng trong nhiều ngành nghề khác nhau.

Để tìm việc làm nhân viên thu ngân, bạn chỉ cần truy cập vào trang web JobsGO và tìm kiếm theo từ khóa "nhân viên thu ngân" hoặc "thu ngân" cùng với địa điểm mà bạn mong muốn làm việc. Trang web sẽ ngay lập tức hiển thị danh sách việc làm thu ngân mới nhất dành cho bạn.

Nhanh tay ứng tuyển ngay để không bỏ lỡ cơ hội việc làm tuyệt vời này. JobsGO sẽ giúp bạn tiếp cận các việc làm thu ngân chất lượng và xây dựng sự nghiệp thành công. Hãy đăng ký tài khoản ứng viên trên JobsGO ngay hôm nay để bắt đầu tìm kiếm công việc mơ ước của bạn!