Ota Sales And E-Commerce Executive

- Thực hiện triển khai thiết lập mối quan hệ đối tác và ký hợp đồng với các trang OTA, các công cụ tìm kiếm thông tin thị trường

- Xây dựng thông tin và hình ảnh của khách sạn trên các trang OTA bao gồm các trang nước ngoài và các trang nội địa có tiềm năng

2. Bán hàng và kiểm soát doanh thu, quản trị và cập nhật các chính sách giá, chương trình

khuyến mãi

- Chịu trách nhiệm về kinh doanh các sản phẩm của khách sạn, bao gồm phòng ở, các sản phẩm F&B của các outlet, và các sản phẩm mùa vụ khác

- Xây dựng bảng giá bán phòng, cơ chế hoa hồng với các trang thương mại điện tử truyền thống

- Kiểm soát doanh thu, theo dõi production từ các chương trình đã tham gia, kiểm tra giá hiển thị, crosscheck giá, check parity giữa các kênh, khảo sát giá của các đối thủ cạnh tranh, làm việc chặt chẽ với các Market Manager để đưa ra chiến dịch bán phù hợp. Thường xuyên audit online giá của khách sạn

- Chịu trách nhiệm về chứng từ hoa hồng và các khâu đối soát liên quan đến E-commerce

3. Các công việc liên quan đến vận hành

- Cài đặt giá BAR và quản lý allotment nếu có trên Channel Manager

- Trả lời các yêu cầu của khách trên OTA

- Đối soát giá phòng, thẻ charge thanh toán, chính sách charge khi có request hoàn hủy và shorten từ khách đặt phòng và/hoặc OTA

- Kiểm soát tình trạng phòng trống và công suất bán phòng liên tục nhằm đưa ra các mức giá và thời điểm phù hợp để thúc đẩy doanh số bán hàng hàng ngày cho khách sạn nói chung và OTA / Brand website nói riêng tránh lãng phí tài nguyên của khách sạn

- Follow up các booking OTA No-show, Cancel và phản hồi kịp thời cho các OTA để tránh bị tính phí commission

4. Các công việc khác

- Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của cấp trên