Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viễn Thông (Fulltime/Parttime)
Chi Nhánh Hồ Chí Minh - Công Ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation
Hồ Chí Minh 5 - 7 triệu VNĐ Part-time
Không yêu cầu 26 phút trước
Chi Nhánh Hồ Chí Minh - Công Ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation
Hồ Chí Minh 5 - 7 triệu VNĐ Part-time
Không yêu cầu 26 phút trước
Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng
Hồ Chí Minh 15 - 20 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
Trên 0.5 năm 10 giờ trước
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
Trên 0.5 năm 11 giờ trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ Part-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ Part-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hồ Chí Minh 7 - 25 triệu VNĐ Full-time
Trên 0.5 năm 10 giờ trước
Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON
Hồ Chí Minh 17 - 25 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 10 giờ trước
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Thông Minh Linkcare
Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ Full-time
Dưới 2 năm 10 giờ trước
Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON
Hồ Chí Minh 17 - 25 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 10 giờ trước
Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON
Hồ Chí Minh 17 - 25 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 10 giờ trước
Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON
Hồ Chí Minh 17 - 25 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 10 giờ trước
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON
Hà Nội 9 - 15 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội
Hà Nội 9 - 11 triệu VNĐ Full-time
1 - 3 năm 11 giờ trước
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
Trên 0.5 năm 11 giờ trước
Công ty TNHH Galaxy Debt Trading
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
1 - 2 năm 11 giờ trước
Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON
Hồ Chí Minh 17 - 25 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 11 giờ trước
Hồ Chí Minh 8 - 15 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 11 giờ trước
Hồ Chí Minh 8 - 15 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 11 giờ trước
Hồ Chí Minh 8 - 15 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 11 giờ trước
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
Trên 0.5 năm 11 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 11 giờ trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 11 giờ trước
Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON
Hồ Chí Minh 17 - 25 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 12 giờ trước
Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON
Hồ Chí Minh 17 - 25 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 12 giờ trước
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam
Hà Nội Từ 8 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 29 ngày trước
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hồ Chí Minh 6 - 7 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 19 ngày trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ Part-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hồ Chí Minh 6 - 7 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hồ Chí Minh 2 - 3 triệu VNĐ Part-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ Part-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 giờ trước
Mức lương trung bình
Tổng Đài Viên
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc làm tổng đài viên đang ngày càng trở nên quan trọng và đa dạng hơn. Không chỉ đơn thuần là người trả lời điện thoại, tổng đài viên hiện đại còn là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng.
Nghề tổng đài viên đòi hỏi người làm việc phải có khả năng giao tiếp tốt, hiểu biết sâu rộng về sản phẩm, dịch vụ và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Với sự phát triển của công nghệ, tổng đài viên ngày nay còn cần thành thạo các công cụ số và platform đa kênh.
Để thành công trong lĩnh vực tổng đài viên, ứng viên cần đáp ứng một số yêu cầu và kỹ năng cơ bản sau:
1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Ưu tiên có bằng cao đẳng hoặc đại học
- Chứng chỉ tiếng Anh là một lợi thế
2. Kỹ năng chuyên môn:
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Khả năng đánh máy nhanh
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng
Thị trường tuyển dụng tổng đài viên đang rất sôi động với nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn. Mức lương trung bình của tổng đài viên dao động từ 6-12 triệu đồng/tháng, tùy theo kinh nghiệm và năng lực. Ngoài ra, nhiều công ty còn có chế độ thưởng và phụ cấp hấp dẫn.
Các ngành nghề có nhu cầu cao về tổng đài viên:
- Ngân hàng và tài chính
- Bảo hiểm
- Thương mại điện tử
- Viễn thông
- Du lịch và dịch vụ
Trong bối cảnh chuyển đổi số, việc làm tổng đài viên đang có những thay đổi đáng kể. Xu hướng làm việc từ xa (remote working) ngày càng phổ biến, tạo ra nhiều cơ hội việc làm linh hoạt hơn cho người lao động.
Các xu hướng chính trong ngành:
1. Tích hợp AI và chatbot
2. Đa kênh liên lạc (omnichannel)
3. Phân tích dữ liệu khách hàng
4. Tự động hóa quy trình
Nghề tổng đài viên có nhiều cơ hội thăng tiến. Sau 2-3 năm kinh nghiệm, bạn có thể phát triển theo các hướng:
- Trưởng nhóm tổng đài viên
- Giám sát viên call center
- Chuyên viên đào tạo
- Quản lý chăm sóc khách hàng
Mức lương khởi điểm từ 6-8 triệu đồng/tháng. Với kinh nghiệm 2-3 năm có thể đạt 10-15 triệu đồng/tháng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe, xử lý tình huống nhanh, thành thạo vi tính văn phòng.
Công việc đòi hỏi sự kiên nhẫn và kỹ năng giao tiếp tốt. Thời gian đầu có thể gặp áp lực, nhưng sẽ quen dần khi có kinh nghiệm.
Có áp lực nhất định do phải xử lý nhiều cuộc gọi và tình huống khác nhau, nhưng có thể khắc phục bằng kỹ năng quản lý thời gian và stress tốt.
Có nhiều cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý, đào tạo hoặc chuyên viên cao cấp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!