Nhân Viên Trực Tổng Đài - Xử Lý Sự Cố Thang Máy KONE

Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 22/08/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

54 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Láng, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng báo sự cố thang máy và hỗ trợ theo quy trình có sẵn.
Ghi nhận thông tin sự cố, điều phối kỹ thuật viên đến xử lý kịp thời.
Theo dõi tiến độ xử lý và hỗ trợ các trường hợp kỹ thuật viên chưa tiếp nhận.
Liên hệ, xác nhận trạng thái an toàn của kỹ thuật viên khi cần.
Hướng dẫn khách hàng đảm bảo an toàn trong các tình huống khẩn cấp, đặc biệt khi bị kẹt trong thang máy.
Trấn an, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình chờ cứu hộ.
Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu mua mới hoặc sử dụng dịch vụ bảo trì, sửa chữa thang máy.

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
Thời gian làm việc: xoay ca 6 ngày/tuần (off 1 ngày bất kỳ)
Ca 1: 7:30 - 16:30
Ca 2: 16:15 - 22:30
Ca 3: 22:15 - 7:45