Tuyển dụng 6 việc làm Lễ Tân Khách Sạn - 21/11/2024

Thông Tin Tuyển Dụng Việc Làm Lễ Tân Khách Sạn Mới Nhất

Việc làm lễ tân khách sạn tuy không mới nhưng vẫn giữ được sức hút nhất định trên thị trường lao động. Mô tả công việc, mức lương, nhu cầu tuyển dụng,... việc làm này hiện nay ra sao? Theo dõi bài viết để không bỏ lỡ các cơ hội tốt bạn nhé.

1. Việc Làm Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Là Gì?

Lễ tân khách sạn là người giữ nhiệm vụ đón tiếp và hỗ trợ khách hàng tại tiền sảnh của khách sạn. Vì tiếp xúc với khách hàng đầu tiên nên nhân viên lễ tân thường được ví như “bộ mặt”, sự quan tâm và yêu quý của khách sạn dành cho toàn bộ khách hàng ghé thăm. 

2. Mô Tả Công Việc Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Bản mô tả công việc của nhân viên lễ tân khách sạn bao gồm những nhiệm vụ chính được liệt kê dưới đây:

• Chào đón khách hàng tại khu vực lễ tân với thái độ niềm nở, lịch sự, chuyên nghiệp theo đúng quy định của khách sạn.

• Xác nhận thông tin đặt phòng (đối với khách đã đặt phòng trước đó) và kiểm tra thông tin phòng, tiện ích, báo giá,... (đối với khách hàng mới).

• Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn và các chương trình ưu đãi đi kèm để khách hàng tham khảo.

• Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục nhận phòng theo đúng quy định của khách sạn.

• Liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ mang hành lý của khách hàng lên đến đúng khu vực đã đặt trước đó.

• Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng trong thời gian nghỉ tại khách sạn như giữ chìa khóa, nhận báo thức, xử lý cuộc gọi, nhận - gửi bưu phẩm,...

• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết các thắc mắc, băn khoăn, khiếu nại của khách hàng.

• Hỗ trợ khách hàng thực hiện trả phòng theo đúng thủ tục, thông báo số tiền cần thanh toán và in hóa đơn nếu khách yêu cầu.

• Liên hệ với bộ phận buồng phòng kiểm tra tình trạng các thiết bị và gửi trả hành lý quên lại của khách hàng.

• Hỗ trợ với các bộ phận khác trong khách sạn để xử lý, giải quyết các công việc nhằm đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

3. Mức Lương Việc Làm Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Bao Nhiêu?

Mức lương trung bình của lễ tân khách sạn hiện nay khoảng 6,5 triệu đồng. Trong đó, khoảng lương phổ biến dao động từ 5 - 8 triệu đồng tùy thuộc vào kinh nghiệm, năng lực, khu vực và quy mô khách sạn.

Dưới đây là tổng hợp mức lương lễ tân khách sạn theo 1 số tiêu chí:

Theo kinh nghiệm:

Theo khu vực làm việc:

4. Nhu Cầu Tuyển Dụng Việc Làm Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Hiện Nay Như Thế Nào?

Theo nhiều khảo sát được thực hiện gần đây, nhu cầu tuyển dụng việc làm lễ tân khách sạn vẫn tương đối cao. Nhu cầu tăng đột biến vào các mùa du lịch và nghỉ dưỡng và dần bình ổn vào các thời điểm khác trong năm. 

Ngoài ra, một vài khách sạn hiện nay có xu hướng tuyển nhân viên lễ tân khách sạn theo thời vụ để tiết kiệm chi phí. Điều này ít nhiều ảnh hưởng đến những người lao động muốn tìm kiếm việc làm lâu dài, ổn định.

Một số công ty thường xuyên tuyển lễ tân khách sạn bạn có thể tham khảo là:

• Công ty Cổ phần Sandals
• Công ty Cổ phần Du lịch Coxi
• Khách Sạn Pearl River - Công ty TNHH H&H
• Hanoi Morning Hotel
• Công ty Cổ phần Minasi World

5. Kỹ Năng Cần Thiết Để Làm Công Việc Lễ Tân Khách Sạn

Một lễ tân khách sạn chuyên nghiệp cần trang bị đầy đủ những kỹ năng cần thiết dưới đây:

• Nắm rõ nghiệp vụ lễ tân để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng trong quá trình nghỉ dưỡng tại khách sạn.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử chuyên nghiệp và biết cách kiểm soát cảm xúc tốt.

• Giao tiếp thông thạo bằng tiếng Anh để phục vụ tốt khi tiếp đón các khách hàng ngoại quốc.

• Kỹ năng xử lý tình huống thông minh, linh hoạt, nhất là khi xảy ra các tình huống ngoại ý.

• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản giúp quá trình đặt phòng, kiểm soát số lượng và thông tin phòng hiệu quả nhất.

• Kỹ năng làm việc độc lập và phối hợp với các phòng ban, bộ phận trong khách sạn tốt.

• Và đặc biệt nếu bạn thuộc nhóm mbti estp thì có lẽ công việc trên sẽ rất hợp với tính cách của bạn.

6. Nhận Ngay Việc Làm Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Tại JobsGO

Nhu cầu tuyển dụng việc làm lễ tân khách sạn cao giúp ứng viên dễ dàng tìm kiếm công việc phù hợp mà không mất quá nhiều thời gian, công sức. Hiện nay, tìm việc thông qua nền tảng JobsGO là xu hướng được ưa chuộng bởi sự thuận tiện và thông minh.

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI, JobsGO tạo ra thế giới kết nối không khoảng cách giữa nhà tuyển dụng và ứng viên. Thông tin tuyển dụng được cập nhật chi tiết, chính xác và xác minh kỹ càng trước khi công khai nên bạn có thể hoàn toàn tin tưởng.

Bên cạnh đó, JobsGO cũng cung cấp hàng ngàn mẫu CV chuyên nghiệp theo các lĩnh vực, bạn có thể lựa chọn và sử dụng để ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng. Ngay khi tạo CV, ứng viên dễ dàng ứng tuyển và đợi phản hồi từ phía các công ty.

>> Xem thêm:

• Việc làm bảo hiểm
• Việc làm tại Hồ Chí Minh
• Việc làm tại Hà Nội
• Việc làm tại Đà Nẵng

Bài viết tổng hợp thông tin việc làm lễ tân khách sạn hy vọng hữu ích với bạn. Hãy tham khảo, nghiên cứu và ứng tuyển ngay hôm nay để không bỏ lỡ các công việc hấp dẫn.

Câu hỏi thường gặp về việc làm Lễ Tân Khách Sạn

1. Cần Bằng Cấp Gì Để Làm Lễ Tân Khách Sạn?

Bằng cấp không bắt buộc nhưng một chứng chỉ, bằng cử nhân liên quan đến du lịch, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng sẽ tạo lợi thế cho bạn.

2. Những Thách Thức Thường Gặp Trong Công Việc Lễ Tân Khách Sạn Là Gì?

Thách thức trong công việc này bao gồm việc giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả, giữ bình tĩnh dưới áp lực cao trong các tình huống khẩn cấp, khối lượng công việc tăng cao và duy trì thái độ chuyên nghiệp suốt ca làm việc.

3. Có Cơ Hội Thăng Tiến Trong Công Việc Lễ Tân Không?

Có, lễ tân khách sạn có thể thăng tiến thành quản lý trong bộ phận lễ tân hoặc chuyển sang các vai trò khác trong ngành du lịch và khách sạn như quản lý phòng, marketing, quản lý sự kiện sau khi tích luỹ kinh nghiệm và kiến thức về ngành.