Tư vấn viên Nha Khoa (Sale + Lễ Tân)

Hạn nộp hồ sơ: 09/09/2026 (Còn 24 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 18:30)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội, Hồ Chí Minh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

A. Tư vấn - Chốt sale (60%)
Tiếp nhận khách sau khi bác sĩ khám, giải thích rõ liệu trình, bảng giá, ưu đãi.
Thuyết phục khách sử dụng dịch vụ, ký kết điều trị hoặc đặt cọc.
Lưu thông tin khách hàng trên phần mềm, chuyển khách sang Thu ngân để thanh toán.
B. Lễ tân & Chăm sóc khách hàng - Theo dõi hậu điều trị (40%)
Chăm sóc tệp khách đang điều trị, khách cũ chưa hoàn tất hoặc đã kết thúc dịch vụ.
Theo dõi, sắp xếp lịch hẹn, lịch tái khám, đảm bảo khách hàng kết thúc điều trị thành công.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, ghi nhận phản hồi của khách, báo cáo quản lý nếu cần.
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,… trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám.
Gợi ý, khuyến khích khách sử dụng thêm dịch vụ phù hợp nhu cầu (cross-sell, up-sell).
Xin feedback, đánh giá online từ khách hàng sau khi kết thúc dịch vụ đảm bảo tỷ lệ feedback, đánh giá online đạt chỉ tiêu. Ghi nhận ý kiến, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại phòng khám.

Trình độ:
Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên.
Kinh nghiệm:
Đã có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên liên quan đến công tác dịch vụ khách hàng: tư vấn, sales,.. (ưu tiên lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ như nha khoa, thẩm mỹ, giáo dục, hoặc các sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao).
Có kinh nghiệm tư vấn chính, chốt sales và xử lý tình huống độc lập.
Tính cách:
Nhanh nhẹn, chủ động: Biết tự tìm cơ hội, không chờ giao việc.
Kiên trì: Theo sát khách đến khi chốt được.
Tư duy số: Biết bám KPI, hiểu tỷ lệ chốt, phân bổ thời gian hợp lý.
Giữ cảm xúc tốt: Bình tĩnh, linh hoạt khi gặp khách khó hoặc bị từ chối.
Giao tiếp linh hoạt: Biết điều chỉnh cách nói, cách tư vấn theo từng kiểu khách.

Kỹ năng:

Tìm Kiếm & Tiếp Cận Khách Hàng , Chốt Đơn Trực Tiếp , Xử Lý Từ Chối & Khiếu Nại , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại , Quản Lý Data Khách Hàng

Lương CB + Thưởng cá nhân + Thưởng doanh số team + Thưởng nóng (Thu nhập 12 -15triệu ++++)
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT.
12 ngày nghỉ phép + 3 ngày nghỉ ốm/ năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Giảm giá 50-70% khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway.
Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy.
Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Ngành nghề:

Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Telesales - Bán Hàng Online, Phát Triển Kinh Doanh, Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.