Tìm việc Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng

Nhân viên xử lý đơn hàng và những thông tin quan trọng cần biết

Nhân viên xử lý đơn hàng là vị trí đóng vai trò quan trọng giúp quá trình giao hàng trở nên thuận tiện hơn, đảm bảo tính toàn vẹn và đúng hẹn của đơn hàng. Vậy công việc cụ thể của việc làm nhân viên xử lý đơn hàng là gì? Các kỹ năng quan trọng cần có? Mức lương thị trường và nhu cầu tuyển dụng hiện nay? Cùng JobsGO tìm hiểu qua bài viết dưới đây ngay thôi!

1. Việc làm xử lý đơn hàng là gì?

Việc làm xử lý đơn hàng là gì?

Nhân viên xử lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận kinh doanh hoặc bán hàng, sau đó tiến hành chuẩn bị và hỗ trợ vận chuyển sản phẩm đến tay người mua. 

2. Mô tả công việc nhân viên xử lý đơn hàng

Tuỳ vào từng lĩnh vực kinh doanh của đơn vị mà công việc của nhân viên xử lý đơn hàng sẽ có sự khác biệt. Tuy nhiên về cơ bản, họ đều phải đảm bảo các nhiệm vụ cơ bản như sau:

• Tiếp nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng từ bộ phận kinh doanh/bán hàng.

• Sắp xếp, chuẩn bị đơn hàng theo quy định chung.

• Kết hợp với đội ngũ Logistics để đảm bảo quá trình vận chuyển đơn hàng diễn ra suôn sẻ.

• Giải đáp cho khách hàng các thắc mắc liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp.

• Cập nhật thông tin hàng hóa trong kho.

• Phối hợp cùng bộ phận bán hàng dự đoán xu hướng của thị trường.

• Cung cấp thông tin sản phẩm hoặc các chương trình giảm giá đến các bộ phận liên quan.

• Báo cáo tình hình xử lý đơn hàng, các phát sinh trong quá trình làm việc lên cấp trên.

• Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của cấp trên.

• vv,...

3. Mức lương nhân viên xử lý đơn hàng bao nhiêu?

Mức lương nhân viên xử lý đơn hàng bao nhiêu?

Mức lương nhân viên xử lý đơn hàng hiện nay được đánh giá ở mức trung bình so với các công việc cùng phân khúc, cụ thể là khoảng 7.800.000 đồng/ tháng. Trong đó, biên độ lương phổ biến là 6.000.000 - 10.000.000 đồng/ tháng. Nếu làm việc nhanh nhẹn và hiệu quả, vị trí này còn có thể được công ty khen thưởng thêm một khoản nhỏ để động viên. 

(Các kết quả trên được JobsGO tính toán dựa trên 125 mẫu tuyển dụng nhân viên xử lý đơn hàng mới nhất).

4. Nhu cầu tuyển dụng việc làm xử lý đơn hàng hiện nay như thế nào?

“Tương lai việc làm nhân viên xử lý đơn hàng thế nào? Có triển vọng hay không?” cũng là vấn đề được nhiều ứng viên quan tâm. 

Theo đó, trước sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bán lẻ, vị trí xử lý đơn hàng đã và đang đóng vai trò quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ các doanh nghiệp hoặc cửa hàng bán lẻ nào. Vì vậy trong tương lai, cơ hội việc làm nhân viên xử lý đơn hàng vẫn vô cùng hấp dẫn. Tuy nhiên, để không chỉ dừng lại ở một nhân viên xử lý đơn hàng, mỗi người cần phải nỗ lực không ngừng nghỉ để nâng cấp giá trị bản thân.

5. Kỹ năng cần thiết để làm công việc xử lý đơn hàng

Kỹ năng cần thiết để làm công việc xử lý đơn hàng

Việc làm nhân viên xử lý đơn hàng có thể không yêu cầu trình độ chuyên môn cao nhưng đòi hỏi bạn phải sở hữu bộ kỹ năng cần thiết. Nếu bạn càng trau dồi cho mình nhiều kỹ năng thì càng làm ra tăng cơ hội trúng tuyển. Cụ thể:

• Nhân viên xử lý đơn hàng cần có khả năng giao tiếp tốt và quản lý thời gian hiệu quả.

• Biết cách sắp xếp công việc phù hợp là một yêu cầu quan trọng cho vị trí nhân sự xử lý đơn hàng.

• Họ cũng phải là người sở hữu kỹ năng thuyết phục và đàm phán mạnh mẽ.

• Kỹ năng xử lý vấn đề và ra quyết định nhanh, chính xác là một điểm cộng.

• Một người nhân viên xử lý đơn hàng nếu có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập cũng sẽ xử lý công việc tốt.

6. Nhận ngay việc làm xử lý đơn hàng tại JobsGO

Hiện nay, JobsGO là nền tảng hỗ trợ tìm việc làm nhân viên xử lý đơn hàng uy tín số 1 tại Việt Nam. Với mạng lưới kết nối hơn 80.000 doanh nghiệp lớn nhỏ, JobsGO giúp người lao động tiếp cận nhà tuyển dụng nhanh chóng, dễ dàng. Đặc biệt các tính năng thông minh như tạo CV online, ứng tuyển trực tuyến và tra cứu mức lương theo ngành nghề cũng là những ưu điểm vượt trội tạo nên một JobsGO được nhiều người lao động tin tưởng. Vậy thì bạn còn chần chừ gì? Ngay bây giờ, bạn hãy tạo cho mình một tài khoản cá nhân để nhận những tin việc làm lương hấp dẫn ngay nhé!

Qua bài viết, JobsGO đã giúp bạn nắm được các thông tin quan trọng về công việc của một nhân viên xử lý đơn hàng. Hy vọng bạn đã có thêm nhiều góc nhìn mới mẻ về công việc. Nếu còn câu hỏi nào cần được giải đáp thì bạn hãy để lại bình luận ngay bên dưới để JobsGO hỗ trợ bạn kịp thời nhé!

Câu hỏi thường gặp về việc làm Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng

1. Nhân viên xử lý đơn hàng làm những công việc gì?

- Nhân viên xử lý đơn hàng có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các đơn hàng từ khách hàng, bao gồm việc nhập liệu vào hệ thống, kiểm tra tình trạng sản phẩm, theo dõi quá trình vận chuyển và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, cũng như cung cấp thông tin cho khách hàng khi được yêu cầu.

2. Cần kỹ năng và kiến thức gì để trở thành nhân viên xử lý đơn hàng?

- Đối với vị trí này, bạn cần có kỹ năng sử dụng vi tính căn bản (thành thạo MS Office là một lợi thế), khả năng giao tiếp tốt, tỉ mỉ và có trách nhiệm trong công việc. Ngoài ra, hiểu biết về quy trình bán hàng và logistics sẽ hỗ trợ ích lợi cho công việc.

3. Làm sao để tôi có thể phát triển trong ngành này?

- Để phát triển trong ngành này, bạn cần tích luỹ kinh nghiệm qua từng công việc và không ngừng học hỏi các kĩ thuật mới liên quan đến việc quản lý chuỗi cung ứng. Bạn cũng có thể theo học các khoá đào tạo chuyên sâu hoặc lấy chứng chỉ liên quan để mở rộng kiến thức và cơ hội thăng tiến.

4. Nhân viên xử lý đơn hàng có cơ hội làm việc trong môi trường nào?

- Nhân viên này có thể làm việc ở nhiều môi trường khác nhau bao gồm công ty thương mại điện tử, doanh nghiệp sản xuất & phân phối, công ty logistics hay bất kỳ doanh nghiệp nào có nhu cầu giao dịch sản phẩm/dịch vụ.

5. Mức thu nhập của nhân viên xử lý đơn hàng như thế nào?

- Mức thu nhập của nhân viên xử lý đơn hàng thường khác nhau tuỳ thuộc vào từng công ty và kinh nghiệm cá nhân. Tuy nhiên, mức thu nhập ban đầu có thể từ 5-7 triệu VND/tháng cho người mới bắt đầu và có thể cao hơn tuỳ theo kinh nghiệm và khả năng của cá nhân.