Tuyển dụng 21 việc làm Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng - 18/12/2024

Danh sách tuyển nhân viên theo dõi đơn hàng mới nhất tại JobsGO

Việc làm nhân viên theo dõi đơn hàng đang ngày càng được tuyển dụng nhiều, đặc biệt là trong các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh lĩnh vực bán lẻ. Và nếu bạn đang tìm hiểu về công việc này, đừng bỏ qua nội dung dưới đây nhé.

1. Việc làm nhân viên theo dõi đơn hàng là gì?

Nhân viên theo dõi đơn hàng là người có trách nhiệm quản lý, giám sát quá trình vận chuyển và giao hàng của các đơn đặt hàng từ điểm xuất phát đến điểm đích. Công việc của họ là đảm bảo rằng các đơn hàng được vận chuyển và giao đúng hẹn, đúng mục tiêu.

Vai trò của nhân viên theo dõi đơn hàng là rất quan trọng để đảm bảo quá trình vận chuyển và giao hàng diễn ra một cách trơn tru, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp.

Việc làm nhân viên theo dõi đơn hàng là gì?

2. Mô tả công việc nhân viên theo dõi đơn hàng

Nhân viên theo dõi đơn hàng thường thực hiện những nhiệm vụ sau:

2.1 Kiểm tra và nhập thông tin đơn hàng

Nhân viên theo dõi đơn hàng thường bắt đầu bằng việc kiểm tra thông tin đơn hàng từ khách hàng. Họ nhập dữ liệu về sản phẩm, số lượng, giá cả và thông tin giao hàng vào hệ thống quản lý đơn hàng của công ty.

2.2 Theo dõi quá trình sản xuất và cung ứng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, nhân viên tiếp tục theo dõi quá trình sản xuất hoặc cung ứng hàng hóa. Họ liên hệ với các bộ phận liên quan như kho, sản xuất và vận chuyển để đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được sản xuất và giao hàng đúng theo thời hạn đã cam kết.

2.3 Giải quyết vấn đề

Trong quá trình theo dõi, có thể xảy ra các vấn đề như chậm trễ trong sản xuất, thiếu nguyên liệu hoặc sự cố vận chuyển. Nhân viên theo dõi đơn hàng cần nhanh chóng xác định và giải quyết các vấn đề này để đảm bảo sự suôn sẻ trong quá trình giao hàng.

2.4 Cập nhật thông tin khách hàng

Nhân viên liên hệ với khách hàng để thông báo về tiến độ đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến và bất kỳ thay đổi nào trong quá trình xử lý đơn hàng. Họ cung cấp thông tin chi tiết và trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.

2.5 Báo cáo và ghi chép

Nhân viên theo dõi đơn hàng thường phải tạo các báo cáo về tình hình đơn hàng, thời gian giao hàng, số lượng tồn kho và các vấn đề liên quan khác. Các báo cáo này giúp quản lý có cái nhìn tổng quan về hiệu suất và sự tiến bộ của quá trình đặt hàng.

2.6 Đảm bảo chất lượng

Nhân viên theo dõi đơn hàng cũng có nhiệm vụ đảm bảo rằng hàng hóa được kiểm tra chất lượng trước khi giao cho khách hàng. Họ thường làm việc với bộ phận kiểm tra chất lượng để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng được đề ra.

Mô tả công việc nhân viên theo dõi đơn hàng

3. Mức lương nhân viên theo dõi đơn hàng bao nhiêu?

Mức lương nhân viên theo dõi đơn hàng ở mức khá tốt. Theo thống kê hơn 100 mẫu lương trên JobsGO, trung bình 1 nhân viên theo dõi đơn hàng sẽ nhận được khoảng 9,2 triệu đồng/tháng. Trong đó, mức phổ biến là từ 7 - 12 triệu đồng/tháng tùy thuộc vào kinh nghiệm mỗi người cũng như quy mô, lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.

Mức lương nhân viên theo dõi đơn hàng bao nhiêu?

4. Nhu cầu tuyển dụng nhân viên theo dõi đơn hàng hiện nay

Hiện nay, nhu cầu tuyển nhân viên theo dõi đơn hàng đang có xu hướng tăng cao. Với sự phát triển không ngừng của thương mại điện tử và doanh nghiệp vận chuyển, việc quản lý, theo dõi đơn hàng trở nên cần thiết để đảm bảo sự thuận lợi trong chuỗi cung ứng cũng như tăng trải nghiệm của khách hàng. 

Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, sắp xếp, khả năng giải quyết vấn đề, từ đó giúp duy trì sự tin cậy từ phía khách hàng và tối ưu hóa quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Do đó, nhu cầu tuyển dụng nhân viên theo dõi đơn hàng được dự kiến sẽ tiếp tục gia tăng trong tương lai. Điều này mở ra cơ hội việc làm vô cùng lớn dành cho người lao động.

5. Kỹ năng cần thiết để làm công việc nhân viên theo dõi đơn hàng

Để trở thành nhân viên theo dõi đơn hàng, bạn cần phải sở hữu những kỹ năng sau:

• Kỹ năng quản lý thời gian: Nhân viên theo dõi đơn hàng cần có khả năng ưu tiên công việc, xác định mức độ quan trọng và khẩn cấp của các nhiệm vụ. Quản lý thời gian tốt giúp bạn đảm bảo rằng các đơn hàng được xử lý đúng hẹn và không gặp chậm trễ.

• Sự tỉ mỉ và chi tiết: Khi làm việc với thông tin đơn hàng, bạn cần kiểm tra và nhập liệu một cách chính xác. Sự tỉ mỉ, khả năng nhận biết chi tiết giúp bạn tránh sai sót và đảm bảo rằng thông tin về đơn hàng là chính xác.

• Kỹ năng giao tiếp: Bạn cần phải liên lạc thường xuyên với các bộ phận khác như kho, sản xuất, vận chuyển và khách hàng nên cần có kỹ năng giao tiếp tốt.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong quá trình theo dõi đơn hàng, có thể xuất hiện các vấn đề như chậm trễ, thiếu hàng hoặc sự cố vận chuyển. Bạn cần có khả năng nhanh chóng xác định nguyên nhân và tìm giải pháp để khắc phục vấn đề một cách hiệu quả.

• Kiến thức về hệ thống quản lý đơn hàng: Hiểu biết về cách hoạt động của hệ thống quản lý đơn hàng, phần mềm theo dõi và quy trình là một kỹ năng quan trọng. Việc sử dụng các công cụ này một cách thành thạo giúp bạn làm việc một cách hiệu quả và hiệu suất.

6. Nhận ngay việc làm nhân viên theo dõi đơn hàng tại JobsGO

Là một website chuyên hỗ trợ việc làm hàng đầu Việt Nam, JobsGO liên kết với hơn 60.000 doanh nghiệp lớn, uy tín trên toàn quốc, mang đến những cơ hội việc làm nhân viên theo dõi đơn hàng nói riêng và tất cả các công việc thuộc ngành nghề khác nói chung dành cho ứng viên. Do đó, nếu bạn quan tâm, muốn tìm kiếm việc làm thì đừng ngần ngại truy cập ngay vào trang web JobsGO.vn nhé.

Nhận ngay việc làm nhân viên theo dõi đơn hàng tại JobsGO

Chỉ với 1 vài thao tác đơn giản, bạn có thể nắm trong tay những cơ hội việc làm tốt nhất, lương hấp dẫn. Bên cạnh đó, JobsGO cũng hỗ trợ các bạn tạo CV online, ứng tuyển ngay trên hệ thống, đảm bảo nhà tuyển dụng sẽ tiếp nhận hồ sơ nhanh nhất.

Vậy còn chờ gì nữa, hãy tham khảo ngay danh sách việc làm nhân viên theo dõi đơn hàng trên JobsGO và ứng tuyển việc làm thôi nào!

Câu hỏi thường gặp về việc làm Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng

1. Nhân viên theo dõi đơn hàng là gì?

- Nhân viên theo dõi đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi và cập nhật tình hình của các đơn hàng từ khi bắt đầu cho tới khi hoàn thành, đảm bảo rằng mọi thứ tiến triển suôn sẻ và đúng hạn.

2. Công việc hàng ngày của nhân viên theo dõi đơn hàng bao gồm những gì?

- Công việc hàng ngày của nhân viên này thường bao gồm việc giám sát quá trình sản xuất, vận chuyển, lên kế hoạch giao hàng, liên lạc với các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin và giải quyết mọi vấn đề phát sinh, kiểm tra chất lượng và số lượng hàng hóa khi cần thiết.

3. Kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên theo dõi đơn hàng là gì?

- Người làm công việc này cần có khả năng tổ chức tốt, kỹ năng giao tiếp và thương lượng, khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt, hiểu biết về chuỗi cung ứng và quản lý kho hàng, cũng như khả năng sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng.

4. Nhân viên theo dõi đơn hàng thường làm việc trong môi trường nào?

- Họ thường làm việc trong các công ty sản xuất, công ty thương mại hoặc doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics. Môi trường làm việc có thể là văn phòng hoặc kết hợp giữa văn phòng và kho hàng/phân xưởng sản xuất.

5. Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên theo dõi đơn hàng ra sao?

- Nếu có kinh nghiệm và hiệu suất làm việc tốt, nhân viên theo dõi đơn hàng có thể được thăng tiến lên các vị trí cao hơn như quản lý kho hàng, quản lý chuỗi cung ứng hay thậm chí là điều hành sản xuất tại các doanh nghiệp.