Tuyển dụng 229 việc làm Trưởng Nhóm Telesale - 17/11/2024

Thông tin tuyển dụng team leader telesale mới và hot nhất

Việc làm team leader telesale hay việc làm trưởng nhóm telesale là vị trí được nhiều người mơ ước, phấn đấu đạt được. Vậy cụ thể team leader telesale sẽ làm công việc gì? Mức lương như thế nào? Cơ hội việc làm có rộng mở không? Cùng tìm hiểu với chúng tôi nhé.

1. Team leader telesale là ai?

Team leader telesale thường là người đứng đầu một nhóm làm việc trong lĩnh vực telesales. Telesale là việc bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ thông qua cuộc gọi điện thoại. Team leader telesale có nhiệm vụ quản lý và hỗ trợ nhóm telesale để đạt được các mục tiêu doanh số bán hàng hoặc dịch vụ đã đề ra.

Team leader telesale là ai?

2. Mô tả công việc team leader telesale

Một team leader telesale có nhiều nhiệm vụ quan trọng để quản lý và hỗ trợ nhóm telesale trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là một mô tả chi tiết về công việc của họ:

2.1 Lập kế hoạch và quản lý mục tiêu

• Đề xuất, thiết lập các mục tiêu doanh số bán hàng và dịch vụ cho nhóm telesales dựa trên mục tiêu tổng thể của công ty.

• Theo dõi và đánh giá quá trình tiến hành đối với các mục tiêu này.

• Điều chỉnh kế hoạch và chiến lược nếu cần thiết để đảm bảo đạt được kết quả mong muốn.

2.2 Đào tạo và hỗ trợ

• Đào tạo và huấn luyện các thành viên mới trong nhóm về các kỹ năng bán hàng, giao tiếp và quy trình làm việc.

• Hướng dẫn, hỗ trợ cho các thành viên trong việc nắm vững công việc và đạt được hiệu suất tốt nhất.

• Định hướng nhóm với tinh thần lãnh đạo tích cực, tạo động lực cho họ để đạt được mục tiêu và vượt qua thách thức.

2.3 Phân công và quản lý công việc

• Phân chia nhiệm vụ, khách hàng mục tiêu và danh sách gọi cho từng thành viên trong nhóm để tối ưu hóa sự hiệu quả.

• Theo dõi tiến độ công việc của từng thành viên, đảm bảo tuân thủ quy trình làm việc và lịch làm việc.

2.4 Giám sát và đánh giá

• Theo dõi hoạt động của nhóm bằng cách nghe gọi, ghi nhận cuộc trò chuyện và đảm bảo chất lượng của cuộc gọi.

• Cung cấp phản hồi mang tính chất xây dựng và đánh giá hiệu suất cho từng thành viên để giúp họ cải thiện.

2.5 Làm việc với dữ liệu và báo cáo

• Quản lý dữ liệu khách hàng, thông tin liên lạc và kết quả cuộc gọi trong hệ thống CRM.

• Tạo, phân tích các báo cáo về hiệu suất bán hàng của nhóm, bao gồm doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và các dấu hiệu khác.

2.6 Giải quyết vấn đề và xử lý mâu thuẫn

• Hỗ trợ các thành viên trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến bán hàng, dịch vụ hoặc quy trình làm việc.

• Đối phó với các tình huống mâu thuẫn hoặc khó khăn trong nhóm và giúp giải quyết chúng một cách hiệu quả.

2.7 Lập kế hoạch và phát triển

• Tham gia vào việc phát triển chiến lược telesale dài hạn và đề xuất các cải tiến để cải thiện hiệu suất kinh doanh.

• Đề xuất các hoạt động đào tạo hoặc phát triển cá nhân để nâng cao năng lực của nhóm.

2.8 Làm việc với các bộ phận khác

Ngoài ra, team leader telesale còn thường xuyên phải tương tác với bộ phận tiếp thị, kinh doanh, khách hàng để đảm bảo thông tin chính xác, hiệu quả trong việc bán hàng và cung cấp dịch vụ.

3. Mức lương team leader telesale bao nhiêu?

Theo thống kê từ hơn 250 mẫu lương trên hệ thống của JobsGO, mức lương team leader telesale trung bình là 18,8 triệu đồng/tháng. Mức lương phổ biến cho vị trí này dao động từ 13 - 15 triệu đồng/tháng. Ngoài lương cơ bản, các trưởng nhóm telesale còn có thưởng hoa hồng, phụ cấp,... Như vậy, tổng thu nhập khi làm công việc này sẽ rất cao.

Mức lương team leader telesale bao nhiêu?

4. Nhu cầu tuyển dụng team leader telesale hiện nay như thế nào?

Với sự phát triển của các công nghệ truyền thông và quản lý, việc làm team leader telesale ngày càng được tuyển dụng nhiều và cơ hội cho người lao động càng rộng mở. Đây được xem là một vị trí quan trọng trong tổ chức, cung cấp cơ hội phát triển cá nhân, cải thiện kỹ năng lãnh đạo, quản lý và giao tiếp. 

Nếu bạn có các kỹ năng mềm và kiến thức vững về lĩnh vực telesale, bạn có thể tận dụng cơ hội này để thăng tiến trong sự nghiệp và đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp.

5. Kỹ năng cần thiết để làm team leader telesale

Để trở thành một team leader telesale thành công, bạn cần sở hữu các kỹ năng như sau:

• Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng tạo động lực, hướng dẫn và định hướng nhóm theo mục tiêu chung của tổ chức.

• Kỹ năng quản lý: Khả năng phân công công việc, quản lý thời gian và tài nguyên, theo dõi tiến độ và đảm bảo hoàn thành đúng hạn.

• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp mạch lạc, lắng nghe và thể hiện ý kiến một cách rõ ràng, thuyết phục.

• Kỹ năng đào tạo và hướng dẫn: Khả năng chia sẻ kiến thức, đào tạo và hỗ trợ những người mới trong nhóm để họ nắm vững công việc.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân và tìm ra giải pháp thích hợp một cách nhanh chóng.

• Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng hợp tác, xây dựng môi trường làm việc tích cực và khích lệ tinh thần đoàn kết trong nhóm.

• Kỹ năng kiểm soát cảm xúc: Khả năng duy trì tinh thần lạc quan, kiểm soát cảm xúc trong tình huống áp lực và tạo sự ổn định cho nhóm.

6. Bí quyết tìm việc làm team leader telesale

Bí quyết tìm việc làm team leader telesale

Để tìm việc làm team leader telesale, bạn có thể áp dụng các bí quyết sau:

• Nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm: Đảm bảo bạn đã tích lũy đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết trong lĩnh vực telesale và quản lý nhóm. Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực telesale và các vị trí quản lý trước đó sẽ là điểm cộng.

• Xây dựng mạng quan hệ: Kết nối với những người trong ngành, tham gia các sự kiện, hội thảo và cộng đồng trực tuyến liên quan đến telesale để mở rộng mạng lưới quan hệ.

• Tìm kiếm thông tin việc làm: Theo dõi các trang web tuyển dụng (chẳng hạn như JobsGO.vn), diễn đàn chuyên về việc làm và mạng xã hội như LinkedIn để tìm kiếm các vị trí team leader telesale.

• Tùy chỉnh hồ sơ và CV xin việc: Đảm bảo rằng hồ sơ cá nhân và CV của bạn nêu rõ kinh nghiệm, kỹ năng lãnh đạo, quản lý cũng như thành tích trong lĩnh vực telesale. Bạn có thể truy cập vào trang web JobsGO.vn để tạo CV, hệ thống sẽ sử dụng công nghệ AI để phân tích CV, gợi ý chỉnh sửa thông tin cho phù hợp với vị trí ứng tuyển.

• Tự tin và kiên nhẫn: Đôi khi việc tìm kiếm công việc có thể khá khó khăn, bạn hãy duy trì tinh thần tự tin và kiên nhẫn trong quá trình tìm kiếm.

Hy vọng rằng qua những chia sẻ trên, các bạn sẽ nhanh chóng tìm được thông tin tuyển dụng team leader telesale phù hợp và ứng tuyển thành công nhé.

Câu hỏi thường gặp về việc làm Trưởng Nhóm Telesale

1. Trình độ học vấn yêu cầu cho vị trí này là gì?

Đối với vị trí Trưởng nhóm Telesale, hầu hết các công ty yêu cầu ứng viên phải có ít nhất bằng Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan. Tuy nhiên, kinh nghiệm làm việc và khả năng thực tế cũng rất được coi trọng.

2. Làm sao để phát triển sự nghiệp từ vị trí Trưởng Nhóm Telesale?

Để phát triển sự nghiệp từ vị trí này, bạn cần tích lũy kinh nghiệm, không ngừng học hỏi để nâng cao kỹ năng quản lý và bán hàng. Hãy xác định rõ mục tiêu sự nghiệp và tham gia các khóa đào tạo liên quan. Ngoài ra, việc mở rộng mối quan hệ trong ngành cũng rất quan trọng để tìm kiếm các cơ hội mới.