Tuyển dụng 570 việc làm Nhân Viên Bảo Hiểm - 09/12/2025

Cập nhật thông tin việc làm Nhân viên bảo hiểm

Việc làm Nhân viên bảo hiểm là gì?

Nhân viên bảo hiểm là người đại diện cho công ty bảo hiểm thực hiện các hoạt động kinh doanh, tư vấn, và dịch vụ khách hàng liên quan đến các sản phẩm bảo hiểm. Họ là cầu nối giữa công ty và khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ các loại hình bảo hiểm (như bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ, sức khỏe, tài sản,...) và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu bảo vệ và tài chính của mình.

Vị trí này đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn về tài chính/bảo hiểm, kỹ năng bán hàng, và khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Mô tả công việc Nhân viên bảo hiểm

Mô tả công việc của nhân viên bảo hiểm rất đa dạng, tùy thuộc vào loại hình công việc (tư vấn/đại lý hay nghiệp vụ văn phòng) và loại hình bảo hiểm (nhân thọ hay phi nhân thọ). Tuy nhiên, các nhiệm vụ chung thường bao gồm:

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng: Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh (mạng xã hội, giới thiệu, sự kiện, Telesales,...) để giới thiệu sản phẩm.

• Tư vấn và thiết kế giải pháp bảo hiểm: Tiếp xúc, lắng nghe nhu cầu tài chính và rủi ro của khách hàng để đưa ra gói sản phẩm bảo hiểm phù hợp, giải thích rõ ràng về quyền lợi, nghĩa vụ, và điều khoản hợp đồng.

• Thực hiện quy trình bán hàng và ký kết hợp đồng: Hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ, thủ tục ký kết hợp đồng, và thu phí bảo hiểm theo quy định.

• Chăm sóc khách hàng và duy trì hợp đồng: Thường xuyên liên hệ với khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng khi cần thay đổi thông tin hợp đồng, và nhắc nhở đóng phí tái tục.

• Hỗ trợ giải quyết quyền lợi bảo hiểm (Bồi thường): Hướng dẫn khách hàng về quy trình yêu cầu bồi thường, thu thập hồ sơ và phối hợp với bộ phận nghiệp vụ để đảm bảo quyền lợi của khách hàng được giải quyết nhanh chóng, minh bạch.

• Phát triển mạng lưới và tuyển dụng (đối với đại lý cấp cao): Tham gia xây dựng đội ngũ, đào tạo và quản lý các đại lý mới.

• Thực hiện công việc nghiệp vụ văn phòng (với Chuyên viên Nghiệp vụ): Thẩm định hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, xử lý hồ sơ bồi thường, quản lý rủi ro, hoặc phát triển sản phẩm.

Mức lương Nhân viên bảo hiểm bao nhiêu?

Mức lương của nhân viên bảo hiểm tại Việt Nam vào năm 2025 có sự khác biệt rõ rệt giữa hai nhóm chính: Đại lý/Tư vấn (chịu trách nhiệm về doanh số) và Chuyên viên nghiệp vụ (làm việc văn phòng, hưởng lương cứng).

1. Đối với Đại lý/Tư vấn Bảo hiểm (Bảo hiểm Nhân thọ/Phi Nhân thọ): Thu nhập chủ yếu đến từ hoa hồng và thưởng, không có hoặc có rất ít lương cứng. 

• Mới ra trường/Tư vấn viên tập sự (Dưới 1 năm kinh nghiệm): Thu nhập tối thiểu/lương cơ bản hỗ trợ (nếu có) 3.000.000 – 6.000.000 VNĐ/tháng.

• Có kinh nghiệm (2–3 năm kinh nghiệm) và Đạt chỉ tiêu tổng thu nhập (hoa hồng + thưởng) phổ biến từ 15.000.000 – 35.000.000 VNĐ/tháng trở lên.

• Quản lý nhóm/Vị trí lãnh đạo (4 năm kinh nghiệm trở lên): Thu nhập đến từ hoa hồng cá nhân, hoa hồng quản lý nhóm, và thưởng hiệu suất rất cao, thường trên 40.000.000 VNĐ/tháng và không giới hạn.

2. Đối với Chuyên viên Nghiệp vụ Văn phòng (Thẩm định, Bồi thường, Phát triển sản phẩm): Thu nhập chủ yếu là lương cứng và được hưởng các chính sách phúc lợi như nhân viên văn phòng thông thường.

• Mới ra trường/Nhân viên nghiệp vụ (Dưới 1 năm kinh nghiệm): Mức lương cứng từ 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng.

• Có kinh nghiệm (2–3 năm kinh nghiệm) mức lương cứng từ 12.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.

• Chuyên viên cao cấp/Trưởng nhóm nghiệp vụ (Làm việc tại công ty lớn) mức lương từ 20.000.000 – 35.000.000 VNĐ/tháng trở lên, tùy thuộc vào chuyên môn (ví dụ: Chuyên viên tái bảo hiểm, Thẩm định rủi ro cao cấp).

Nhu cầu tuyển dụng việc làm Nhân viên bảo hiểm hiện nay như thế nào?

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên bảo hiểm tại Việt Nam được đánh giá là rất lớn và liên tục, đặc biệt đối với vị trí Đại lý/Tư vấn. Ngành bảo hiểm đang là một trong những ngành có nhu cầu tuyển dụng ổn định, với mức tăng trưởng thị trường bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ ước tính đạt 15-20% trong năm 2025 (theo Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam).

Các yếu tố thúc đẩy nhu cầu tuyển dụng:

• Tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm còn thấp: Mặc dù ngành đang tăng trưởng, tỷ lệ người dân Việt Nam tham gia bảo hiểm nhân thọ vẫn còn thấp so với các nước trong khu vực, tạo dư địa lớn cho việc tuyển dụng đại lý để mở rộng thị trường.

• Mở rộng kênh phân phối: Ngoài kênh đại lý truyền thống, các công ty đang đẩy mạnh kênh Bancassurance (phân phối qua ngân hàng), kênh kỹ thuật số (Insurtech), và kênh môi giới, đòi hỏi một đội ngũ nhân viên chuyên trách các mảng này.

• Nhu cầu nhân sự nghiệp vụ chuyên sâu: Sự phức tạp của các sản phẩm và quy định pháp lý đòi hỏi các công ty phải tăng cường tuyển dụng nhân sự chất lượng cao cho các phòng ban cốt lõi như Thẩm định, Bồi thường, Quản lý rủi ro và Công nghệ thông tin bảo hiểm.

• Tăng cường chất lượng dịch vụ: Các công ty liên tục tuyển dụng và đào tạo đại lý để nâng cao chất lượng tư vấn, thay thế cho mô hình bán hàng nhanh chóng bằng mô hình tư vấn tài chính cá nhân toàn diện.

Kỹ năng cần thiết để làm công việc Nhân viên bảo hiểm

Để thành công trong ngành bảo hiểm, đặc biệt là vị trí tư vấn, người làm nghề cần trang bị những kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm thiết yếu:

• Kiến thức chuyên môn về bảo hiểm và tài chính:

• Nắm vững kiến thức về nguyên tắc bảo hiểm, các loại hợp đồng, và thuật ngữ bảo hiểm.

• Hiểu biết về tài chính cá nhân, đầu tư cơ bản để có thể thiết kế giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng.

• Am hiểu về pháp luật kinh doanh bảo hiểm tại Việt Nam.

• Kỹ năng bán hàng và đàm phán:

• Khả năng tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

• Kỹ năng trình bày, thuyết phục về giá trị và lợi ích của sản phẩm.

• Khả năng xử lý từ chối khéo léo và chốt hợp đồng.

• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ:

• Lắng nghe thấu cảm để hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng.

• Giao tiếp chuyên nghiệp, tạo dựng sự tin tưởng và uy tín cá nhân.

• Duy trì mối quan hệ lâu dài để phục vụ và nhận được lời giới thiệu.

• Kỹ năng quản lý thời gian và tự động lực:

• Vị trí tư vấn bảo hiểm đòi hỏi tính tự giác cao, khả năng lập kế hoạch và kiên trì theo đuổi mục tiêu doanh số.

• Tin học văn phòng và kỹ năng số:

• Sử dụng thành thạo các công cụ Office và các ứng dụng công nghệ (CRM, app quản lý khách hàng) để làm việc và chăm sóc khách hàng từ xa.

Cơ hội, thách thức của Nhân viên bảo hiểm

Cơ hội

• Tiềm năng thu nhập không giới hạn: Đặc biệt với vị trí tư vấn/đại lý, thu nhập hoàn toàn dựa trên hiệu suất, mở ra cơ hội tài chính lớn cho những người có khả năng bán hàng xuất sắc.

• Phát triển nghề nghiệp rõ ràng: Ngành bảo hiểm cung cấp lộ trình thăng tiến rõ ràng, từ đại lý lên quản lý nhóm, quản lý khu vực, hoặc chuyển sang các vị trí chuyên gia nghiệp vụ cao cấp.

• Môi trường đào tạo chuyên nghiệp: Các công ty bảo hiểm lớn thường có chương trình đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và quản lý tài chính.

• Xây dựng mạng lưới quan hệ rộng: Công việc giúp người làm nghề mở rộng mối quan hệ với nhiều đối tượng khách hàng và đối tác trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

• Giá trị nhân văn cao: Giúp đỡ khách hàng bảo vệ tương lai tài chính, đảm bảo cuộc sống khi có rủi ro xảy ra, mang lại ý nghĩa sâu sắc cho công việc.

Thách thức

• Áp lực doanh số cao: Đặc biệt đối với đại lý, áp lực đạt chỉ tiêu doanh số là liên tục và có thể dẫn đến việc đào thải nếu không đạt được hiệu suất yêu cầu.

• Cạnh tranh gay gắt: Thị trường có nhiều công ty và đại lý, đòi hỏi sự khác biệt về chất lượng tư vấn và dịch vụ.

• Đòi hỏi tính kỷ luật cao: Để thành công, người làm bảo hiểm phải có tính kỷ luật tự giác cao, khả năng tự động viên và quản lý công việc hiệu quả.

• Định kiến xã hội: Mặc dù đã cải thiện, một bộ phận người dân vẫn còn định kiến tiêu cực với nghề bảo hiểm, đòi hỏi nhân viên phải xây dựng sự tin tưởng vững chắc và minh bạch.

Yêu cầu liên tục cập nhật: Các sản phẩm bảo hiểm, quy định pháp luật và xu hướng công nghệ (Insurtech) thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi phải liên tục học hỏi.

Câu hỏi thường gặp về việc làm Nhân Viên Bảo Hiểm

1. Làm thế nào để trở thành một Nhân Viên Bảo Hiểm chuyên nghiệp?

- Để trở thành Nhân Viên Bảo Hiểm chuyên nghiệp, bạn cần có bằng cấp liên quan như Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc Bảo hiểm. Ngoài ra, việc sở hữu các chứng chỉ bảo hiểm từ các tổ chức đào tạo uy tín cũng giúp ích rất nhiều trong việc tìm kiếm việc làm và thăng tiến sự nghiệp. Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt cũng là yếu tố quan trọng.

2. Những kỹ năng và phẩm chất cần thiết cho một Nhân Viên Bảo Hiểm là gì?

- Một Nhân Viên Bảo Hiểm cần có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt; kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề; khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; am hiểu về các sản phẩm bảo hiểm; kiến thức về luật bảo hiểm và thị trường bảo hiểm. Ngoài ra, sự kiên nhẫn, tính cẩn trọng và đạo đức nghề nghiệp cao cũng rất quan trọng.

3. Cơ hội thăng tiến cho Nhân Viên Bảo Hiểm là như thế nào?

- Cơ hội thăng tiến trong ngành bảo hiểm rất sáng sủa. Ban đầu, bạn có thể làm việc ở vị trí nhập môn như tư vấn hoặc hỗ trợ khách hàng. Theo thời gian và qua quá trình tích lũy kinh nghiệm bạn có thể được xem xét cho các vị trí cao hơn như quản lý đội ngũ hoặc phát triển sản phẩm bảo hiểm.

4. Những thách thức chính mà Nhân Viên Bảo Hiểm hay gặp phải?

- Thách thức lớn của Nhân Viên Bảo Hiểm là áp lực doanh số và công việc có tính cạnh tranh cao. Hơn nữa, việc giữ chân khách hàng trong môi trường cạnh tranh và sự biến đổi không ngừng của các điều khoản bảo hiểm là không dễ dàng. Vấn đề uy tín và niềm tin từ khách hàng cũng rất quan trọng và luôn là một ưu tiên hàng đầu.

5. Thu nhập của Nhân Viên Bảo Hiểm như thế nào?

- Thu nhập của Nhân Viên Bảo Hiểm có thể dao động tùy vào công ty, kinh nghiệm cá nhân, khu vực làm việc và khả năng hoàn thành chỉ tiêu doanh số. Thông thường thu nhập bao gồm lương cơ bản kèm theo hoa hồng dựa trên kết quả kinh doanh cá nhân hoặc đội nhóm, điều này có nghĩa là thu nhập có tiềm năng tăng cao dựa vào hiệu suất công việc của bạn.