Smilee tuyển dụng CSKH parttime tại nhà

Loại hình

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

20/03/2025

Số lượng tuyển

Yêu cầu độ tuổi

18 - 27

Yêu cầu giới tính

Nữ

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng

Kỹ năng

Quan Hệ Khách Hàng

Địa điểm làm việc

- Tòa TSOL Building, 36 37 38 Kiều Mai, Phường Phúc Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat - Mail.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Độ tuổi: Sinh viên năm 1, 2
Giới tính Nữ
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
Thành thạo tin học văn phòng và khả năng đánh máy nhanh từ 65 từ 1 phút trở lên
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 03 - 06 tháng trở lên
Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.
Tham gia đào tạo ít nhất 5 buổi tại văn phòng công ty ở Kiều Mai

Mức lương (thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm): 3.000.000- 5.000.000đ / tháng + phụ cấp tăng ca ( nếu có);
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Được đào tạo các kỹ năng giúp phát triển bản thân, va chạm với các tình huống khác nhau của khách hàng

Các ca làm việc

18h - 21h hoặc 21h - 24h

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi