Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Mảng Du Lịch

Hết hạn trong 30 ngày nữa
Mức lương 7 - 8 triệu VNĐ

Chú ý: Nếu Nhà Tuyển Dụng có các yêu cầu đáng ngờ như: tải ứng dụng, truy cập các đường link không rõ ràng, gia nhập các nhóm Telegram, giao dịch chuyển khoản... Người tìm việc tuyệt đối không làm theo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

25/12/2024

Ngành nghề

Bán Sỉ/Bán Lẻ/Cửa Hàng, Biên Phiên Dịch, Chăm Sóc Khách Hàng, Du Lịch, Hành Chính/Văn Phòng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Luật/Pháp Chế, Marketing, Nhà Hàng/Khách Sạn, Nhân Sự, Tài Chính/Ngân Hàng, Thiết Kế, Truyền Thông/PR/Quảng Cáo, Viễn Thông, Xuất Nhập Khẩu

Kỹ năng

Data Analytics, Hành chính Văn phòng, Nhập Liệu

Địa điểm làm việc

- 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Bình Thạnh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tư vấn và nhận thông tin khách hàng qua các kênh điện thoại – email và zalo của công ty
Nhận thông tin chuyến đi của khách hàng và kiểm tra thông tin chuyến đi hợp lệ theo sản phẩm của công ty.
Trực hotline đặt bàn ăn cho khách hàng kí hợp đồng và gửi mail, tin nhắn kích hoạt khi khách kí Hợp đồng
Gửi thông tin chuyến đi và tư vấn cho khách hàng.
Xử lý khiếu nại (nếu có)
Tiếp nhận khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan và đưa ra những định hướng xử lý, giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua Hotline, Email công ty.
Tương tác phản hồi về thông tin khách hàng trong công ty.
Làm báo cáo hàng tuần về tình trạng khách hàng.
Đề xuất chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Địa điểm làm việc: 208 Đường Nguyễn Hữu Cảnh, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Có kinh nghiệm 1 năm trở lên tại vị trí CSKH.
Khả năng chịu áp lực cao. Khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng
Hiểu biết về ngành du lịch là một lợi thế.
Không nói ngọng, tiếng địa phương.

Quyền lợi được hưởng

Lương: từ 7,000,000 – 8,000,000vnđ
Thưởng theo Kết quả hoạt động của Công ty
Cơ hội được đào tạo, học tập nâng cao trình độ
Teambulding, YEP, quà tặng: Sinh nhật, hiếu hỉ...và nhiều chính sách đãi ngộ khác…
Nhận các phần quà đặc biệt nhân dịp sinh nhật, hiếu hỉ và nhiều chính sách đãi ngộ khác.