Product marketing là gì? Tuy là một thuật ngữ chuyên ngành mới mẻ, đôi phần khó hiểu nhưng product marketing hứa hẹn là lĩnh vực hấp dẫn, thú vị, đặc biệt là đối với các bạn trẻ đam mê hoạt động trong ngành nghề tiếp thị. Cùng JobsGO tìm hiểu cụ thể hơn qua bài viết sau đây nhé.
Product marketing là quá trình tiếp thị sản phẩm, bao gồm việc đưa sản phẩm ra thị trường, định vị, đảm bảo truyền tải được thông điệp của sản phẩm đến với nhóm khách hàng mục tiêu. Mục đích chủ yếu của product marketing là thúc đẩy sự hứng thú, nhu cầu sử dụng và quyết định mua hàng của khách hàng.
Thuộc mô hình 7P của marketing, product marketing là một trong các khía cạnh được các công ty, doanh nghiệp tích cực chú trọng phát triển nhất trong chiến lược tiếp thị.
👉 Xem thêm: 4P trong Marketing là gì? Cách ứng dụng chiến lược 4P hiệu quả
Công việc chủ yếu trong product marketing
Cùng JobsGO tìm hiểu một số nhiệm vụ chủ yếu trong product marketing nhé!
Nghiên cứu khách hàng và thị trường
Việc nghiên cứu khách hàng và thị trường giúp bạn xác định được chân dung khách hàng tiềm năng để tạo các chiến lược tiếp thị sản phẩm hiệu quả, phù hợp nhất. Hãy đảm bảo công việc nghiên cứu của bạn trả lời được chi tiết các câu hỏi sau đây.
Mục đích của việc định vị và truyền tải thông điệp là giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và làm nổi bật những khía cạnh độc đáo của sản phẩm trên thị trường. Bạn có thể sử dụng phương thức phổ biến nhất hiện nay là Storytelling, sáng tạo và định hướng câu chuyện riêng biệt của sản phẩm.
Một số câu hỏi quan trọng cần được trả lời trong công việc này như:
Sản phẩm dành cho ai?
Sản phẩm giải quyết được vấn đề nào của khách hàng?
Điều gì làm nó khác biệt so với những sản phẩm cạnh tranh khác?
👉 Xem thêm: Big Idea là gì? Cách phát triển Big Idea trong các chiến dịch Marketing
Sáng tạo nội dung
Nội dung tiếp thị là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của product marketing. Bạn cần đảm bảo nội dung truyền tải được thông điệp của sản phẩm một cách chính xác, dễ hiểu, hấp dẫn. Nhờ đó có thể thúc đẩy sự hứng thú và hành động tương tác của khách hàng đối với sản phẩm, thương hiệu.
Một số hình thức nội dung tiếp thị phổ biến nhất hiện nay như: bài đăng trên các trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Twitter, video Youtube, blog review,…
Trong tiếp thị sản phẩm, bộ phận tiếp thị luôn cần duy trì mối quan hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng, đảm bảo thông điệp truyền tải của sản phẩm được nhất quán, hợp lý. Ngoài ra, bạn cần cung cấp các tài liệu, kết quả nghiên cứu khách hàng, thị trường đến bộ phận khách hàng nhằm tối ưu hóa doanh số của chiến dịch tiếp cận, bán hàng.
Báo cáo tiến độ của chiến lược tiếp thị
Việc cập nhật tiến độ của chiến lược tiếp thị sẽ giúp bạn nhận ra những điểm thiếu sót, điểm thành công trong chiến dịch và thực hiện các phương pháp cải tiến kịp thời. Một số khía cạnh bạn có thể sử dụng để đánh giá mức độ thành công của chiến lược như sau:
Phạm vi tiếp cận khách hàng.
Tỷ lệ người dùng click vào sản phẩm, nội dung quảng cáo,…
Tỷ lệ chuyển đổi hành động mua hàng.
Số lượng khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị (MQL).
Số khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn bán hàng (SQL).
Thông số NPS đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
👉 Xem thêm: Tiếp thị là gì? Toàn bộ thông tin về nhân viên tiếp thị
Vai trò của product marketing đối với doanh nghiệp
Một số vai trò nổi bật của product marketing đối với sự thành công của doanh nghiệp như sau:
Vai trò của product marketing với doanh nghiệp
Xác định và thấu hiểu khách hàng mục tiêu tốt hơn nhằm củng cố mối quan hệ giữa khách hàng và công ty.
Đảm bảo sản phẩm xuất hiện và được tiếp cận đến khách hàng trên phạm vi rộng.
Sáng tạo nội dung định vị và truyền tải thông điệp của sản phẩm một cách phù hợp, hiệu quả với thị trường.
Làm nổi bật nét độc đáo của sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc.
Thúc đẩy sự hứng thú, nhu cầu sử dụng và mua hàng của khách hàng.
Hợp tác cùng phòng ban bán hàng để tăng doanh số cho doanh nghiệp.
Phân biệt product marketing và brand marketing
Là hai khía cạnh quan trọng trong chiến dịch tiếp thị của các doanh nghiệp, product marketing và brand marketing đôi khi có thể gây nhầm lẫn, bối rối. Mặc dù mục tiêu chung là xây dựng hình ảnh thương hiệu trên thị trường, hai khái niệm tiếp thị này khác nhau hoàn toàn về bản chất.
Sản phẩm là một đồ vật hoặc dịch vụ có thể mua bán, trao đổi do doanh nghiệp cung cấp.
Thương hiệu là một thực thể, như logo, tên doanh nghiệp, giúp nhận diện, phân biệt sản phẩm của thương hiệu đó trên thị trường.
Phân biệt product marketing và brand marketing
Trong khi tiếp thị sản phẩm có thể diễn ra ngắn hạn, riêng biệt đối với các sản phẩm khác nhau thì tiếp thị thương hiệu được công ty chú trọng đầu tư lâu dài để xây dựng bản sắc và giá trị thương hiệu. Việc thiết lập bộ nhận diện thương hiệu mạnh, phù hợp sẽ tạo tiền đề quan trọng cho sự thành công của các chiến dịch tiếp thị, bao gồm cả tiếp thị sản phẩm.
Hy vọng bài viết trên có thể giúp bạn trả lời phần nào thắc mắc về câu hỏi product marketing là gì? và làm sao để phân biệt product marketing với brand marketing. Hãy nhớ theo dõi JobsGO để nhận được những thông tin mới nhất về tuyển dụng, việc làm nhé!
Trang Bùi
