Chăm Sóc Khách Hàng (Quảng Bình)

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

01/03/2025

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Anh

Yêu cầu độ tuổi

21-25

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Du Lịch

Kỹ năng

Du Lịch

Địa điểm làm việc

- 15A Phan Bội Châu, Phường Đồng Hải, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng quốc tế (khách inbound) đến Quảng Bình, Việt Nam qua điện thoại và email.
Gọi điện thoại cho khách hàng để xác nhận lịch trình tour, hẹn giờ đón và dặn dò các thông tin cần thiết trước khi đi tour.
Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình tham gia tour.
Thu thập và xin feedback từ khách hàng sau mỗi chuyến đi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ cùng hướng dẫn viên trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng trong tour.

Tốt nghiệp các trường ngoại ngữ, ngôn ngữ chuyên ngành tiếng Anh.
Khả năng giao tiếp và viết tiếng Anh tốt.
Nam/Nữ dưới 25 tuổi.
Sẵn sàng học hỏi, không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được công ty đào tạo.
Thân thiện, nhiệt tình và có khả năng làm việc dưới áp lực.
Chăm sóc khách hàng trực tiếp trong tour, có định hướng trở thành Hướng dẫn viên du lịch quốc tế.

Lương & Thưởng: Lương cứng 5 triệu VND + KPIs, thu nhập có thể lên đến 20 triệu VND tùy theo hiệu quả công việc.
Phúc lợi: Du lịch hàng năm, các ngày hội gia đình, sinh nhật, các dịp lễ (8/3, 20/10,...) và các hoạt động văn hóa, thể thao của công ty.
Đào tạo: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn, đặc biệt là các chương trình đào tạo để trở thành Hướng dẫn viên du lịch quốc tế.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, hòa đồng, thân thiện, tạo điều kiện cho sự phát triển nghề nghiệp.
Cơ hội thăng tiến: Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp và công ty.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi