[C11] Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiếng Nhật N2, N3 (Kênh Chat)

1. Mô tả công việc:

- Giao tiếp trực tiếp với khách hàng người Nhật qua kênh Chat và Email.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử (loa, đài, tivi,..).

- Làm một trong các nghiệp vụ liên quan đến BPO:

• Nhận và xử lý dữ liệu từ phía đối tác
• Hỗ trợ điều phối ca làm việc cho bên Nhật,
• Hỗ trợ các công việc liên quan đến vận chuyển hàng, đặt hàng, lên đơn, ...
• Hỗ trợ về phần giấy tờ, hồ sơ, hợp đồng,...

2. Thời gian làm việc:Luân phiên ca 7h-16h/10h-19h, nghỉ 6-7 ngày/tháng. Lễ, Tết có thể vẫn đi làm.

3. Địa điểm làm việc:Tầng 3, tòa nhà CT2 Khu đô thị Yên Hòa Parkview, số 3 Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội