Content là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược marketing của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự tương tác với khách hàng, từ đó góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy content là gì? Cách xây dựng content như thế nào? Theo dõi bài viết này để có câu trả lời bạn nhé.
Content là những nội dung, thông tin chất lượng cao, được chia sẻ đến cộng đồng và xã hội nhằm cung cấp những giá trị bổ ích, mang lại ý nghĩa và giải quyết các vấn đề trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Content thường được đăng tải trên các nền tảng trực tuyến như website, blog, mạng xã hội, email marketing và nhiều kênh khác. Nội dung có thể là bài viết, video, hình ảnh, âm thanh, podcast, infographic,… Mục đích của việc tạo ra nội dung là để thu hút, tương tác và tạo mối quan tâm từ khách hàng tiềm năng, tăng tầm nhìn và giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp hoặc tổ chức.
Content Marketing được sử dụng để quảng cáo sản phẩm, tạo giá trị lợi nhuận và thu hút khách hàng thông qua các hình thức như Infographic, Webpage, Podcast, video,…
Content SEO là việc tối ưu hóa nội dung để cải thiện thứ hạng trang web trên các công cụ tìm kiếm. Điều này đòi hỏi nội dung phải đáp ứng được yêu cầu của cả thuật toán của Google và người đọc, để đảm bảo nội dung được tìm kiếm, hiển thị đầy đủ trên kết quả tìm kiếm.
2. Vai trò của content trong Marketing
Content đóng vai trò rất quan trọng trong Marketing vì nó giúp tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, tăng cường sự tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng đến với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Cụ thể, những vai trò của content gồm:
Tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng: Content giúp doanh nghiệp tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tương tác.
Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ: Content giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đến với khách hàng tiềm năng.
Xây dựng giá trị thương hiệu: Content Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng giá trị thương hiệu bằng cách chia sẻ kiến thức và chuyên môn của doanh nghiệp đến với khách hàng.
Tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh: Content giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn và chất lượng cao.
Tăng tương tác và xây dựng mối quan hệ: Content Marketing giúp tăng tương tác với khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng doanh số bán hàng.
Tăng tầm nhìn và truyền thông: Content còn giúp doanh nghiệp tăng tầm nhìn và truyền thông với khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông khác nhau như website, mạng xã hội, email marketing,…
Với những vai trò này, Content Marketing là không thể thiếu trong chiến lược Marketing của doanh nghiệp để tạo sự khác biệt và đạt được sự thành công trong thị trường cạnh tranh ngày nay.
Content giải trí là những nội dung được tạo ra nhằm mục đích giải trí, giải stress cho người đọc, người xem. Đây có thể là các chương trình truyền hình, phim ảnh, video clip hài hước, trò chơi điện tử, âm nhạc, hài kịch, châm biếm và các tài liệu thể hiện văn hóa, nghệ thuật hoặc các hoạt động giải trí khác.
Content này có tính giải trí cao, thường được tạo ra với mục đích thu hút sự chú ý và tạo nên một trải nghiệm tốt cho người xem, người đọc. Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, YouTube đang là nơi chứa đựng và phát triển rất nhiều loại content giải trí.
3.2 Content cung cấp thông tin
Đây là những nội dung được tạo ra với mục đích cung cấp cho người đọc hoặc người xem các thông tin, kiến thức, kinh nghiệm, tư liệu có giá trị trong một lĩnh vực nào đó.
Content cung cấp thông tin có thể là các bài viết trên blog, bài báo, sách, bài giảng, video hướng dẫn, infographic và các tài liệu chuyên môn khác. Mục đích của content cung cấp thông tin là giúp cho người đọc, người xem hiểu rõ hơn về một chủ đề nào đó, từ đó có thể học hỏi và áp dụng kiến thức vào công việc hoặc cuộc sống của mình.
3.3 Content tiện ích
Content tiện ích là những nội dung được tạo ra để giúp người dùng thực hiện một công việc nào đó dễ dàng hơn, đem lại lợi ích thực tiễn trong cuộc sống. Đây có thể là các bài viết hướng dẫn sử dụng sản phẩm, video giải đáp thắc mắc, các ứng dụng trực tuyến, các bài viết hướng dẫn giải quyết vấn đề,…
Content tiện ích đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người dùng giải quyết các vấn đề, tối ưu hóa hiệu suất và tăng cường trải nghiệm người dùng. Ví dụ, các video hướng dẫn cách nấu ăn, cách sử dụng phần mềm, hay các bài viết hướng dẫn giải quyết các vấn đề kỹ thuật đều là những content tiện ích.
Phân loại content
4. Các dạng content phổ biến hiện nay
Hiện nay, có rất nhiều dạng content được sử dụng phổ biến như:
4.1 Bài viết
Đây là hình thức content phổ biến nhất, thông tin được truyền tải bằng văn bản. Bài viết có thể đăng trên nhiều nền tảng như blog, website, tạp chí điện tử, báo chí,…
Hình thức này thường được sử dụng để chia sẻ kiến thức, tin tức, bình luận, đánh giá sản phẩm, hay tạo ra các câu chuyện hấp dẫn.
4.2 Video
Video là hình thức content phổ biến nhất thứ hai sau bài viết. Các video có thể đăng trên nhiều nền tảng như YouTube, Facebook, Vimeo, TikTok,…
Hình thức này rất hữu ích để truyền tải thông tin bằng cách sử dụng hình ảnh, âm thanh và thường được sử dụng để tạo ra các nội dung giải trí, hướng dẫn, quảng cáo sản phẩm.
4.3 Hình ảnh
Hình ảnh là hình thức content được sử dụng phổ biến nhất trên mạng xã hội như Instagram, Pinterest, Flickr,… Dạng này truyền tải thông điệp bằng hình ảnh, màu sắc và thường được sử dụng để quảng cáo sản phẩm hoặc tạo ra các bộ sưu tập hình ảnh.
Infographic là hình thức content trực quan và đồ họa, giúp truyền tải thông tin một cách dễ hiểu. Các Infographic thường được đăng trên trang web, blog, hoặc báo chí và thường được sử dụng để truyền tải dữ liệu số hoặc thông tin thống kê.
4.5 Podcast
Đây là hình thức content được sử dụng phổ biến trong các chương trình phát thanh dạng audio trên Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts,…
Hình thức này truyền tải thông tin, câu chuyện và thường được sử dụng để tạo ra các chương trình hướng dẫn, giải trí, hoặc phỏng vấn.
4.6 Ebook
Ebook là sách điện tử được phát hành trên Amazon Kindle, Apple Books,… Ebook có thể cung cấp thông tin chi tiết về một chủ đề cụ thể và thường được sử dụng để tạo ra các sách hướng dẫn, tiểu thuyết, tài liệu tham khảo
4.7 Livestream
Các dạng content phổ biến hiện nay
Livestream là hình thức phát trực tiếp các sự kiện hoặc nội dung trên mạng, cho phép khán giả xem và tương tác trực tiếp với nội dung đó. Livestream thường được sử dụng để truyền tải các sự kiện thể thao, âm nhạc hoặc các chương trình truyền hình thực tế.
4.8 Webinar
Webinar là hình thức đào tạo trực tuyến, cho phép người tham gia truy cập vào một buổi học trực tuyến thông qua một ứng dụng hoặc một trang web. Webinar thường được sử dụng để truyền tải kiến thức, kinh nghiệm hoặc các sản phẩm, dịch vụ mới.
Để viết được một bài content hay, chất lượng, đúng chuẩn, bạn cần nắm được cấu trúc, cách xây dựng nên nó và những lưu ý quan trọng khi viết. Toàn bộ những thông tin này sẽ được JobsGO chia sẻ ở phần dưới đây.
5.1 Cấu trúc bài content
Cấu trúc bài content có thể được chia thành 3 phần chính:
Phần giới thiệu (Introduction): Đây là phần đầu tiên của bài viết, nhằm giới thiệu cho người đọc về nội dung của bài viết, tạo ra sự quan tâm và thu hút độc giả để tiếp tục đọc tiếp. Phần giới thiệu cần phải ngắn gọn, súc tích và đưa ra những thông tin chính xác về nội dung của bài viết.
Phần chính (Body): Đây là phần chính của bài viết, nơi mà người viết trình bày các ý chính, thông tin chi tiết và chứng minh về vấn đề được đề cập trong bài viết. Phần này cần được chia thành các đoạn văn ngắn, rõ ràng, có trình tự logic để dễ hiểu và tạo sự thuyết phục cho người đọc.
Phần kết luận (Conclusion): Đây là phần cuối cùng của bài viết, tóm tắt lại các điểm chính của bài viết và đưa ra kết luận của người viết về vấn đề được đề cập trong bài viết. Phần này cũng có thể đưa ra các đề xuất, giải pháp hoặc những ý tưởng cho tương lai.
Ngoài ra, các phần khác cũng có thể được thêm vào bài viết để tăng thêm sự hấp dẫn và thu hút như hình ảnh, video, bảng biểu, các đoạn trích dẫn hay thông tin bổ ích liên quan đến nội dung của bài viết.
Quy trình xây dựng 1 bài content gồm các bước như sau:
Xây dựng kế hoạch content tổng thể
Trước khi viết content, bạn nên xây dựng kế hoạch content tổng thể. Kế hoạch này sẽ giúp bạn định hướng nội dung, đảm bảo tính liên tục và tương thích với mục tiêu của mình.
Các bước cụ thể để xây dựng kế hoạch bao gồm: nghiên cứu khách hàng, định hình mục tiêu, phân tích nội dung cạnh tranh và lựa chọn hình thức truyền thông phù hợp.
Lên nội dung chính
Sau khi đã xây dựng kế hoạch content tổng thể, bạn sẽ tiếp tục lên nội dung chính. Điều quan trọng là phải đảm bảo nội dung phù hợp với mục tiêu và sở thích của đối tượng khách hàng, cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết được vấn đề của khách hàng.
Bên cạnh đó, nội dung cũng cần có tính giải trí, thú vị, tương tác để thu hút khách hàng đọc và tăng độ tương tác của bài viết.
Thu thập thông tin, tạo content độc đáo
Bước tiếp theo, bạn sẽ thu thập thông tin, tìm hiểu để tạo ra những nội dung độc đáo, hấp dẫn và giúp khách hàng có được giá trị thực tế. Điều này đòi hỏi bạn phải có sự tìm kiếm thông tin chính xác, đáng tin cậy từ nhiều nguồn khác nhau.
Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa và phân tích người dùng để hiểu rõ hơn về mục tiêu khách hàng của mình. Từ đó, bạn sẽ tạo ra những nội dung phù hợp và độc đáo hơn, thu hút được sự chú ý của khách hàng.
Chỉnh sửa content
Khi đã hoàn thành bản nháp content đầu tiên, bạn cần dành thời gian để chỉnh sửa và cải thiện nó. Bạn có thể xem lại và sửa các lỗi chính tả, cú pháp và kiểm tra tính logic của nội dung.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm vào những thông tin cần thiết, sửa đổi lại cấu trúc bài viết để tăng tính logic và dễ hiểu cho người đọc hơn. Bạn hãy xem xét thêm việc sử dụng các hình ảnh, video hoặc các đoạn mã HTML để trình bày nội dung một cách trực quan và dễ hiểu hơn. Chỉnh sửa content là quá trình quan trọng để tạo ra bản content hoàn chỉnh và chất lượng.
Thử nghiệm content
Thử nghiệm nội dung là một bước cần thiết để đảm bảo nội dung hoàn chỉnh và có hiệu quả. Bạn hãy chạy thử nghiệm nội dung trên các kênh khác nhau, đồng thời sử dụng các công cụ để đo lường hiệu quả của nội dung, chẳng hạn như Google Analytics hoặc các công cụ tương tự.
Tối ưu content
Sau khi thử nghiệm và đánh giá hiệu quả, bạn hãy tối ưu nội dung của mình để có một bản tốt nhất. Bạn có thể điều chỉnh tiêu đề, tối ưu hóa từ khóa, cải thiện hình ảnh và video, tối ưu hóa trang web và tạo liên kết đến các trang khác. Tối ưu hóa nội dung giúp tăng hiệu quả và đạt được mục tiêu trên các kênh khác nhau.
5.3 Lưu ý khi viết content
Lưu ý khi viết content
Khi viết content, bạn cần lưu ý các điểm sau đây để có được bài viết chất lượng:
Hiểu rõ đối tượng đọc giả của bạn: Viết nội dung phải dựa trên đối tượng đọc giả cụ thể để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ.
Sử dụng từ ngữ đơn giản và dễ hiểu: Nội dung nên sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên môn quá phức tạp.
Có kế hoạch cho nội dung: Viết nội dung cần có kế hoạch rõ ràng về nội dung, bố cục, hình ảnh và từ khóa để giúp đạt được mục tiêu của bài viết.
Chất lượng hình ảnh và video: Hình ảnh và video có chất lượng tốt giúp tăng tính tương tác của nội dung.
Kiểm tra chính tả và ngữ pháp: Kiểm tra chính tả và ngữ pháp trước khi đăng tải bài viết để đảm bảo sự chuyên nghiệp, tránh sai sót.
Định dạng hợp lý: Định dạng bài viết phải hợp lý và dễ đọc để đảm bảo người đọc không mỏi mắt.
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, content đã trở thành một yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ chiến lược marketing nào. Để thu hút được khách hàng tiềm năng, việc tạo ra nội dung chất lượng và thú vị là cực kỳ quan trọng. Do đó, hãy đầu tư thời gian, công sức để tạo ra nội dung tốt và hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
Hồng Nguyễn
