Trưởng Phòng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng (Yêu Cầu Tiếng Anh Giao Tiếp Lưu Loát)

Hết hạn trong 7 ngày nữa
Mức lương 15 - 22 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Ngày đăng tuyển

29/03/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 2 năm

Yêu cầu độ tuổi

28 -35

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Anh

Địa điểm làm việc

⇒ 103 Nguyễn Thị Thập ,Phường Tân Hưng ,Quận 7 ,Tp HCM

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 7

Ngành nghề

Quan Hệ Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng , Giám Sát Bán Hàng , Tài Chính/Ngân Hàng , Chăm Sóc Khách Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm cùng đội nhóm phát triển nhu cầu tập khách hàng cũ, khai thác thông tin khách hàng tiềm năng theo khu vực được giao.
Quản lí, đào tạo đội ngũ nhân viên Dịch vụ khách hàng.
Cùng đội nhóm lên kế hoạch chăm sóc dịch vụ, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu khách hàng online nhằm đảm bảo văn hoá thương hiệu và KPIs được giao
Nắm rõ mô tả công việc chi tiết của nhân viên Dịch vụ khách hàng, hiểu và thực hiện được tất cả các đầu công việc trong mô tả.
Theo dõi và thúc đẩy nhân viên thuộc khu vực quản lí hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân. Hỗ trợ nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ tư vấn khách hàng mới, khách hàng tiềm năng.
Hỗ trợ nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề với khách hàng trong trường hợp nhân viên gặp khó khăn cần sự hỗ trợ của quản lí trực tiếp.
Động viên, tạo động lực, đôn đốc, hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng tiến độ công việc
Thực hiện báo cáo, thống kê dữ liệu định kỳ theo ngày, tháng, quý. Có trách nhiệm tham gia đầy đủ tất cả các buổi họp có liên quan.
Thực hiện lưu trữ thông tin khách hàng, đăng kí, phê duyệt, tuân thủ đúng quy trình có liên quan trong hệ thống quản lí của công ty.
Hoàn thành các công việc khác do ban lãnh đạo yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học.
Tuổi từ 28–35tuổi
Yêu cầu 2 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp – trình bày lưu loát, thuyết phục.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Ngoại ngữ yêu cầu : Tiếng anh giao tiếp lưu loát
Kỹ năng hoạt động nhóm/ quản lí đội nhóm tốt.
Khả năng lãnh đạo, đào tạo và dẫn dắt nhân viên
Tinh thần trách nhiệm cao, nguyên tắc, nghiêm túc, thái độ tích cực và cầu tiến.
Khả năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp báo cáo.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập cạnh tranh, thương lượng theo năng lực.
Lương cứng, thưởng KPIs, thưởng hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Hỗ trợ máy tính, không gian làm việc, môi trường làm việc.
Phép năm 12 ngày/ năm – tăng theo thâm niên.
Hỗ trợ chi phí ăn trưa 30.000đ/ngày.
Thưởng chuyên cần mỗi tháng 300.000đ.
Phúc lợi toàn diện: lương tháng 13, chế độ BHXH, thưởng Lễ/tết, sinh nhật, thâm niên, du lịch thường niên, xem xét tăng lương mỗi năm.
Môi trường: Năng động, cởi mở, văn hoá làm việc đội nhóm hỗ trợ lẫn nhau, đề cao tính chủ động – sáng tạo và nghiêm túc trong công việc.

Chào đón bạn đến với

Công Ty TNHH Thương Mại Excellence Mar

Kinh doanh

103 Nguyễn Thị Thập ,Phường Tân Hưng ,Quận 7 ,Tp HCM

Công ty TNHH Thương Mại Excellence Mar được thành lập năm 2002, là một công ty kinh doanh chuyên về rèm cửa, vật liệu trang trí trong nhà ( giấy dán tường, lớp phủ đ... [Xem thêm]