Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công Ty TNHH Tentamus Việt Nam

Hết hạn trong 27 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm

Ngày đăng tuyển

14/12/2024

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Hoá Sinh, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Tư Vấn Bán Hàng, Chế Biến Thực Phẩm, Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc

- TT Kiểm Nghiệm Tentamus Việt Nam - Tòa nhà Vạn Đạt, Đường CN8, KCN Tân Bình, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, HCM

Việc làm Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

- Xử lý các hoạt động thuộc hệ thống phần mềm nội bộ (đăng ký mẫu dữ liệu của khách hàng và các nhiệm vụ liên quan)
- Phối hợp với BD để giải quyết các thắc mắc và câu hỏi của khách hàng
- Chủ động lắng nghe các vấn đề, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Giữ thái độ tích cực và xử lý hiệu quả các khiếu nại từ khách hàng bằng cách giải quyết các vấn đề của họ và cung cấp các giải pháp tốt nhất
- Theo dõi và chăm sóc các khách hàng hiện tại
- Quảng bá sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
- Hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra đề xuất phù hợp cho khách hàng BD trong trường hợp cần phê duyệt
- Liên lạc với các nhóm liên quan để cập nhật tình trạng nợ của khách hàng để có hành động phù hợp
- Thu thập phản hồi của khách hàng, trao đổi với BD và các thành viên trong nhóm, thực hiện nghiên cứu tình huống để có dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp hơn

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Công nghệ thực phẩm, công nghệ sinh học, công nghệ sau thu hoạch, thủy sản và các ngành liên quan;
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
- Thành thạo ngoại ngữ (Anh ngữ) là một lợi thế;
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt;
- Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác;
- Có khả năng làm việc với áp lực cao, tổ chức sắp xếp công việc và quản lý thời gian tốt.;
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
- Linh hoạt trong xử lý tình huống.

Quyền lợi được hưởng

- Hưởng lương theo năng lực
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực thực tế.
- Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp
- Chế độ phúc lợi, phụ cấp và bảo hiểm đầy đủ theo quy định pháp luật VN.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi