Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - Công Ty TNHH Shanhaimap Việt Nam

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung

  • Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ
  • Địa điểm: Hà Nội
  • Kinh nghiệm: Dưới 2 năm
  • Bằng cấp: Đại Học trở lên

Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)

Công Ty TNHH Shanhaimap Việt Nam
Xem thông tin công ty
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30)
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Tòa Idmc, Số 18 Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)
1. , tòa IDMC, số 18 Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng;
  • Theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan dịch vụ của khách hàng (trả lời tin nhắn, cuộc gọi và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty cũng như đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
  • Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý;
  • Nắm bắt, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, trao đổi với các phòng ban liên quan, báo cáo cấp trên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng;
  • Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nghiệp vụ liên quan như pháp chế, kế toán, nhân sự, kinh doanh v.v... để giải quyết các vấn đề, nhu cầu của khách hàng;
  • Lập bảng theo dõi khách hàng đang phụ trách, cập nhật tiến độ công việc lên hệ thống Công ty;
  • Thực hiện báo cáo tiến độ công việc, báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc:

  • Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
  • Thông thạo tiếng Trung 4 kỹ năng, kỹ năng giao tiếp và khả năng học tập tốt;
  • Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: quản trị, kế toán, pháp lý, nhân sự, tiếng Trung,....
  • Không giới hạn nam hay nữ, ngoại hình ưa nhìn;
  • Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ tư vấn;
  • Yêu cầu: có laptop cá nhân

Quyền lợi được hưởng:

  • Lương từ 8.000.000-12.000.000 Tr/Tháng
  • Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương
  • Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN sẽ được áp dụng theo luật.
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
  • Văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú, Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...; như Lương tháng 13, lương thưởng các ngày lễ tết, sinh nhật, du lịch, hiếu hỉ, teambuiiding, quỹ ăn vặt,....
  • Cơ hội đào tạo các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng, phát triển và thăng tiến.
  • Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Nhà Nước.
Ngành nghề:
Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

QR Code