Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Telesale)

- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng qua thăm khám, sử dụng dịch vụ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng để tăng cường sự tin tưởng và trung thành.
- Thu thập thông tin về nhu cầu và mong muốn của khách hàng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
- Theo dõi và cập nhật thông tin về khách hàng, bao gồm lịch sử giao dịch và tương tác.
- Đóng góp vào quá trình phát triển và cải thiện chiến lược kinh doanh, bao gồm việc thu thập và phân tích dữ liệu về khách hàng và thị trường.

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesale hoặc sales.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Có thể làm việc độc lập và trong nhóm, có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc.
- Có khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với môi trường làm việc mới, có tinh thần trách nhiệm cao và sự tự tin khi giao tiếp với khách hàng.