Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Ngân Hàng Tại Hà Nội

-Thực hiện nghe Inbound thực hiện: tư vấn, tra soát thông tin giao dịch…, xử lý sơ bộ hoặc tiếp nhận lỗi kỹ thuật liên quan đến lỗi hệ thống của dịch vụ do ngân hàng Bưu điện Liên Việt cung cấp.

-Thực hiện các cuộc gọi Outbound theo kịch bản có sẵn để khảo sát khách hàng của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt theo chiến dịch.

-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu quản lý

- Thời gian làm việc:

+ Giờ hành chính: 08h00 – 17h30 (Nghỉ 01 ngày/tuần)

- Địa điểm làm việc:

+ 210 Trần Quang Khải, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

- Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 35

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên

- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương

- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản

- Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Yêu cầu đối với Nữ: trong 1 năm đầu không mang bầu

- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI

- Lương cứng: 6.960.000 đồng/tháng

- Được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty (trong quá trình học công ty hỗ trợ thêm 500k)

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến

- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.

- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ...