Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

• Chào đón và hỗ trợ khách hàng (phụ huynh và trẻ nhỏ) tại Viện.
• Tư vấn cho các phụ huynh mới và tiến hành quá trình đăng ký và định hướng cho họ
• Hỗ trợ các hội thảo, sự kiện cả hình thức trực tuyến và ngoại tuyến
• Liên lạc với khách hàng và duy trì mối quan hệ tin cậy với họ trên tất cả các nền tảng: Gọi điện thoại, Email, Zalo, Facebook, YouTube, website...
• Phối hợp giữa Nhóm giảng dạy, nhóm Quản lý và Khách hàng
• Tổng hợp báo cáo và dự báo kết quả kinh doanh hàng tuần, hàng quý
• Sử dụng nền tảng Microsoft 365 và các ứng dụng khác để giao tiếp một cách minh bạch và có trách nhiệm

-----------------

• Greet and assist clients (parents and young children) in the institute
• Consult new parents and carry on the enrollment and orientation process for them
• Assist in seminars and events both online and offline
• Attend to clients' communication and maintain trusted relationships with them on all platforms: Phone call, Email, Zalo, Facebook, YouTube, website...
• Coordinate among the Teaching team, Management team, and Clients
• Consolidate business performance reports and forecast weekly and quarterly
• Use the Microsoft 365 platform and other apps to communicate in a transparent and accountable manner

• Bằng cử nhân.
• Tư duy tích cực, tự chủ
• Kĩ năng giao tiếp tốt
• Vị trí full time, trung thực, đáng tin cậy, có sức thuyết phục.

-----------------

• Bachelor's Degree.
• Positive mindset, self-driven
• Good communication and interpersonal skills
• Full-Time position, honest, sincere, trust worthy, persuasive.

• Thời gian làm việc: 5,5 ngày - Từ thứ 3 đến sáng chủ nhật.
• Du lịch công ty 1 năm 1 lần + Tham gia tiệc công ty
• Thưởng theo năng lực cá nhân và hiệu quả hoạt động của công ty.
• Tham gia các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các phúc lợi khác
• Môi trường làm việc năng động, hòa đồng

-----------------

• Working time: 5,5 days- From Tuesday to Sunday morning.
• Having chances to get attractive company bonus every month/year
• Company trip once a year + Joining party
• Bonus by individual ability and company’s performance.
• Social insurance, health insurance, unemployment insurance and other benefits
• Dynamic and sociable working environment.