Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Hệ Thống E - Banking - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [A1.1]

Nội dung công việc:

• Làm việc tại văn phòng, tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng cá nhân có nhu cầu tư vấn hoặc cần hỗ trợ sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking).
• Giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn sử dụng dịch vụ, tra soát giao dịch và hỗ trợ xử lý các yêu cầu liên quan.
• Không thực hiện cuộc gọi ra, không bán hàng, không áp KPI về doanh số hoặc mở thẻ.

Thời gian làm việc:

Hình thức: Toàn thời gian cố định (Full-time), làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ

Ca xoay luân phiên:

• Ca 1: 07h00 – 15h00
• Ca 2: 14h00 – 22h00
• Ca 3: 08h00 – 17h00

Có thể đăng ký làm thêm giờ theo nhu cầu.

Địa điểm làm việc:

• Cơ sở 1: Tầng 2, Tòa nhà T3A, Dự án Horizon Tower, Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
• Cơ sở 2: Số 155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
• Cơ sở 3: Số 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Cơ sở TP.HCM: Tầng 3, Số 57–63 Trần Văn Giàu, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.

• Nam/Nữ, độ tuổi từ 20 đến 35.
• Có chất giọng rõ ràng, chuẩn, không nói ngọng, không sử dụng giọng địa phương.
• Giao tiếp linh hoạt, ứng xử nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt qua điện thoại.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo bài bản trước khi nhận việc.