Chăm Sóc Khách Hàng Dự Án MB Bank - Nhánh Inbound Không Gọi Ra - Không Cần Kinh Nghiệm [C1]

1. Mô tả công việc:

- Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng

- Giải đáp , hướng dẫn khách hàng khắc phục sự cố hoặc sử dụng dịch vụ của MB Bank, ví dụ: Khách hàng quên mật khẩu đăng nhập, giao dịch bị lỗi,...

- Chỉ nhận cuộc gọi đến - không gọi ra

- Không có chỉ tiêu tư vấn, bán hàng, chạy thẻ,...

- Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn

2. Địa điểm làm việc:

Tòa MB Bank , số 21 Cát Linh, Đống Đa , Hà Nội

3.Thời gian làm việc:

Xoay ca luân phiên, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần ( tháng nghỉ 4 ngày)

Ca 1: 06h30 - 14h30

Ca 2: 08h00 - 17h30

Ca 3 : 09h00 - 18h30

Ca 4: 14h30 - 22h30

- Nam/Nữ 21 - 31 tuổi,
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc là sinh viên chờ bằng ( nhận trái ngành)
- Đáp ứng được lịch làm việc
- Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, âm hưởng địa phương.
- Cầu thị, ham học hỏi, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.