[D3] Hỗ Trợ Viên Chăm Sóc Khách Hàng Hệ Thống Dịch Vụ Mạng Cố Định - Viettel Ap (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Không Cần Đúng Chuyên Ngành) _Bắc Từ Liêm

Bellsystem24 VietNam

Hết hạn trong 25 ngày nữa
Mức lương 7 - 9 triệu VNĐ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

15/11/2024

Yêu cầu độ tuổi

18 - 35

Ngành nghề

Hành Chính/Văn Phòng , Nhà Hàng/Khách Sạn

Kĩ năng

Thư Ký , Tự Động Hóa , Lắp Ráp

Địa điểm làm việc

- Tầng 2, Tòa nhà OCT3D, Khu đô thị Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Hà Nội.

Việc làm Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc về INTERNET và điện thoại cố định của Viettel.

- Cung cấp các chương trình khuyến mại cho khách hàng trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi.

- Hỗ trợ KH sử dụng sản phẩm và dịch vụ cố định của VT như Internet, máy đth bàn, wifi,...

Ví dụ: Thủ tục lắp đặt dịch vụ, thiết bị mạng không dây và có dây, cung cấp thông tin phí hòa mạng, ...
- KHÔNG GỌI RA, KHÔNG SALE, KHÔNG ÁP DOANH SỐ.

2. Địa điểm và thời gian làm việc
* Địa điểm làm việc

+ Tầng 2, Tòa nhà OCT3D, Khu đô thị Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
* Thời gian: xoay ca luân phiên
+ Ca 1: 6h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30
(Được nghỉ một ngày bất kỳ trong tuần).

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên hoặc đã hoàn thành xong chương trình học trên trường.
- Có giọng nói rõ ràng, không âm hưởng địa phương.
- Giao tiếp nhanh nhẹn, có thái độ cầu tiến.

- Chưa có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo bài bản.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 7tr-9tr /tháng. (Gồm: Lương cứng : 5.3 triệu + thưởng KPI về chất lượng cuộc gọi (500K) + phụ cấp CV: 700k + hoa hồng (1-3tr) + làm thêm)

- Làm thêm giờ x 150%, 200%, 300% Lương.
- Lương thâm niên: > 12 tháng cộng 200k/tháng; > 24 tháng cộng 400k/tháng.
- Được training bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ có trợ cấp lương.
- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...
- Đóng bảo hiểm xã hội, BHYT đầy đủ.

- Thử việc nhận 100% lương.