Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng có nhu cầu thuê căn hộ và văn phòng qua điện thoại, email hoặc đến trực tiếp;

- Liên hệ, kết nối và tìm kiếm các Công ty hoặc đối tác có nhu cầu tìm căn hộ cho nhân sự Công ty để ký hợp đồng hợp tác lâu dài;

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ và thực hiện các công tác MKT hoặc quảng cáo để tăng lượng Khách hàng;
- Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.

- Kiểm soát công nợ tiền thuê của khách hàng và Phối hợp với Kế toán thu hồi công nợ;

- Các công việc khác theo điều phối của trưởng nhóm và BGĐ

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ởvị trí leasing văn phòng/khách sạn hoặc căn hộ.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng
- Làm việc tại Văn phòng quận Bình Thạnh, TpHCM.