Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Trực điện thoại Hotline; trả lời Fanpage & 1 vài nền tảng khác (nếu có);
• Phối hợp với KSTV thực hiện nghiệp vụ Đặt phòng & triển khai Chương trình thẻ hội viên;
• Theo dõi review & hoàn thành các Báo cáo liên quan;
• Thực hiện các nhiệm vụ công việc khác theo thực tế phát sinh;
• Chủ động đóng góp sáng kiến cải thiện chất lượng công việc chuyên môn;
• Làm việc theo ca được phân công & sẵn sàng làm ngoài giờ khi có công việc phát sinh

Yêu cầu tối thiểu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học ngành Du lịch khách sạn hoặc Ngôn ngữ Văn hóa...
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương Tiếng Anh ở trình độ Intermediate
• Sử dụng thành thạo ứng dụng MS ở mức cơ bản

Ưu tiên:

• Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Du lịch Khách sạn
• Có hơn 1 năm kinh nghiệm CA KH trong ngành dịch vụ

• Hỗ trợ ăn ca.
• Được cấp đồng phục làm việc
• Lương, thưởng theo quy định tập đoàn
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
• Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
• Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn