[ C1] Part & Full - Nhân Viên Trực Tổng Đài CSKH Ngân Hàng

1. Mô tả công việc:

- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài ngân hàng TPbank, hỗ trợ giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc của khách hàng trong quá trính sử dụng dịch vụ E_banking của ngân hàng: quên mật khẩu; thực hiện giao lịch lỗi,...

- Chỉ tiếp nhận cuộc gọi , không gọi ra để sale/mở thẻ,...

- Được đào tạo các kênh chuyên sâu trong quá trình làm việc

2. Thời gian làm việc:

- Full time: Xoay ca luân phiên , nghỉ 1 ngày bất kỳ /tuần

+ Ca sớm: 07h00 - 15h00

+ Ca muộn: 14h00 - 22h00

- Part time: Đăng ký làm ca 4 tiếng , 6ca/tuần ; nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần

+ Ca sáng : 07h00 - 11h00

+ Ca chiều: 13h00 - 17h00

+ Ca tối: 18h00 - 22h00

3. Địa điểm làm việc:

Lựa chọn đăng ký làm 1 trong 3 cơ sở:

- Cơ sở: Tòa nhà Ruby Plaza 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Cơ sở: 155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

- Cơ sở: Tầng 2, tòa N03 T3, Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

- Nam/nữ giao tiếp nhanh nhẹn

- Giọng nói to, rõ ràng, không nói ngọng.

- Nhận trái ngành, nhận sinh viên chưa có kinh nghiệm nhưng cầu thị , ham học hỏi

- Được đào tạo bài bản chuyên môn + nghiệp vụ bên ngân hàng, có lương đào tạo

- Được cung cấp toàn bộ thiết bị làm việc

- Thu nhập Full time : 7 - 9 triệu/tháng

- Thu nhập part time: 25.000 đ/giờ + thưởng

- Với Full time được hưởng đầy đủ cơ chế quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN

- Xét duyệt lên các vị trí: Trưởng nhóm/ Trưởng ca/ Giám sát

- Thưởng cuối năm, các chế độ thăm hỏi từ Công đoàn công ty