[B4] Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đối Tác Nhà Mạng Wintel, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng viễn thông Wintel (Mobicast) của khách hàng.
• Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

Thời gian làm việc:

• Làm việc xoay ca, làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần
• Các ca làm việc: C1: 7h00 - 14h30; C2: 14h30 - 22h00; C3: 22h00 - 7h00
• Lưu ý: Những nhân sự mới vào làm chưa được phân công để làm Ca 3

Địa điểm làm việc:Tầng 1, Toà V4 Home City, 177 Trung Kính, phường Yên Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

• Tốt nghiệpTrung cấptrở lên
• Độ tuổi từ 19 - 35
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt
• Có định hướng lâu dài về công việc CSKH

Quyền lợi:

• Thu nhập ổn định từ 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Được training đầy đủ kỹ năng và nghiệp vụ về sản phẩm, dịch vụ trước khi bắt đầu công việc (Training 10 ngày, phụ cấp 1.000.000 VNĐ)
• Được cung cấp thiết bị khi làm việc như máy tính, tai nghe,...
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, đồng nghiệp thân thiện
• Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Trưởng ca/Giám sát đối với những bạn có thái độ tốt, hiệu suất công việc tốt
• Ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN,...theo quy định của pháp luật