Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng

Hết hạn trong 9 ngày nữa
Mức lương 14 - 16 triệu VNĐ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Ngày đăng tuyển

04/06/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

2 - 5 năm

Yêu cầu độ tuổi

23-33

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Anh

Địa điểm làm việc

⇒ 2 Đặng Thai Mai, Tây Hồ

Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Tây Hồ

Ngành nghề

Giám Sát Dịch Vụ , Nhà Hàng/Khách Sạn

Mô tả công việc

Công tác quản lý

- Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh triển khai các hoạt động tiếp đón khách hàng đến tham quan

- Quản lý bộ phận DVKH, Bellman, Pha chế

- Hướng dẫn, đào tạo & quản lý các bộ phận vận hành trong toà nhà

- Phối hợp thực hiện giám sát chất lượng dịch vụ nhà thầu thuê ngoài khu vực phụ trách: An ninh, Vệ sinh,…

Thực hiện các công việc liên quan đến khách hàng:

- Tiếp đón khách hàng niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp; cung cấp thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải đáp thông tin khi khách hàng cần

- Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh, Bellman, Pha chế để tiếp đón và phục vụ khách hàng: Điều phối/Hướng dẫn khách hàng đến khu vực tiếp khách, Order đồ uống và phục vụ đồ uống.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng đến tham quan dự án

- Làm vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và chuẩn bị kết thúc ca làm việc

- Theo dõi, lưu trữ thông tin liên quan đến khách hàng đến thăm quan dự án.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Ban quản lý.

- Thực hiện các công việc hành chính: Soạn lập tờ trình, công văn của bộ phận CSKH

Yêu cầu công việc

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên: tòa nhà chung cư cao cấp, Văn phòng, Khách sạn 4-5 sao
Trong có có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm Trưởng bộ phận hoặc tương đương
Tiếng anh giao tiếp cơ bản trở lên (TOEIC 4 kỹ năng: 450 trở lên hoặc tương đương)
Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint.
- Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị và tích cực.
Năng lực chung: Tư duy Logic tích cực, kỹ năng giao tiếp và diễn đạt tốt, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Quyền lợi được hưởng

- Lương: 14.000.000 – 16.000.000

- Hỗ trợ ăn ca: 30.000/ngày

- Thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm

- Tham gia BHXH theo quy định

- Các chế độ nghỉ Lễ, Tết, Phép năm

Chào đón bạn đến với

Tân Hoàng Minh Group

Kinh doanh

Tầng 16-17, Tòa nhà Geleximco, Số 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội

200-500 nhân viên

Tân Hoàng Minh Group là một trong vài Tập đoàn kinh doanh bất động sản hàng đầu của Việt Nam sở hữu nhiều dự án lớn tại các vị trí trung tâm của Thủ đô Hà Nội và thành phố Hồ Chí M... [Xem thêm]