Thực Tập Sinh - Fo/Hk/Fnb ( Có Hỗ Trợ Phụ Cấp )

• Công việc của thực tập sinh tại khách sạn tùy thuộc vào bộ phận mà họ được phân công, thực tập sinh sẽ hỗ trợ các nhân viên chính thức và học hỏi kỹ năng làm việc thực tế. Dưới đây là mô tả công việc theo từng bộ phận phổ biến:

1. Thực tập sinh lễ tân

• Hỗ trợ chào đón khách, hướng dẫn làm thủ tục check-in/check-out.

• Học cách sử dụng phần mềm quản lý khách sạn để xử lý đặt phòng, thanh toán.

• Trả lời điện thoại, cung cấp thông tin về khách sạn và dịch vụ.

• Hỗ trợ xử lý khiếu nại và yêu cầu từ khách.

• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.

2. Thực tập sinh buồng phòng

• Học cách dọn dẹp, sắp xếp phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn.

• Kiểm tra tình trạng phòng, báo cáo các vấn đề cần sửa chữa.

• Hỗ trợ cung cấp vật dụng cần thiết cho khách (khăn, nước uống, đồ vệ sinh cá nhân,…).

• Đảm bảo vệ sinh chung tại khu vực khách sạn.

3. Thực tập sinh nhà hàng/ẩm thực

• Hỗ trợ nhân viên phục vụ đón tiếp và hướng dẫn khách vào bàn.

• Học cách ghi nhận và chuyển đơn gọi món.

• Phục vụ món ăn, dọn dẹp bàn, sắp xếp lại dụng cụ ăn uống.

• Hỗ trợ chuẩn bị các vật dụng như khăn ăn, chén, đũa,…