Senior Customer Service

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 3 năm

Ngày đăng tuyển

09/09/2024

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Anh

Yêu cầu độ tuổi

25-35

Yêu cầu giới tính

Nữ

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng , Y Tế

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng , Lễ Tân (Receptionist)

Địa điểm làm việc

- số 17 19 21 Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Thực hiện các công việc lễ tân: chào đón khách, trả lời điện thoại, quản lý lịch phòng khám và nhắc lịch các cuộc hẹn, cung cấp các tư vấn về dịch vụ tại phòng khám đến khách hàng.
Quản lý - cập nhật các ghi chú bệnh nhân kịp thời, lưu trữ thông tin liên hệ của bệnh nhân.
Theo dõi kế hoạch điều trị.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Kiểm xoát hóa đơn, kiểm tra tiền mặt và chuẩn bị ghi chú các giao dịch, báo cáo ngày/ tháng và các báo cáo khác được yêu cầu bởi bộ phận Tài chính.
Quản lý và đánh giá dịch vụ khách hàng.
Chuẩn bị các quy trình bồi hoàn bảo hiểm nếu có yêu cầu.
Các công việc khác được giao phó bởi Quản lý Điều hành và Giám đốc.

Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực lễ tân nha khoa/ hoặc từ 3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (đặc biệt khối khách sạn, nhà hàng).
Nhanh nhẹn, ngoại hình ưa nhìn.