Quản Lý Sàn TMĐT (Facebook, Tiktok, Shopee,...)

1. Đăng tải sản phẩm, tối ưu hóa thông tin sản phẩm (trang chi tiết, tiêu đề, từ khóa, v.v.), giám sát tồn kho và trạng thái đơn hàng, phối hợp vận chuyển logistics, cập nhật thông tin sản phẩm kịp thời.

2. Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình khuyến mãi trên nền tảng, nắm rõ các thời điểm khuyến mãi của nền tảng. Theo từng thời điểm cụ thể, tổ chức các chương trình như giảm giá giờ vàng, khuyến mãi giảm giá, và phiếu ưu đãi để tăng tỷ lệ mua lại.

3. Chăm sóc khách hàng, thu thập và giải quyết vấn đề nhằm cải thiện và nâng cao trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của khách hàng.

4. Theo dõi các chỉ số cửa hàng như điểm đánh giá sản phẩm, điểm dịch vụ và điểm logistics. Khi phát sinh vấn đề, phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp kịp thời.

2. Phân tích dữ liệu cửa hàng
1. Định kỳ tổng hợp dữ liệu bán hàng, dữ liệu lưu lượng truy cập và điểm đánh giá của cửa hàng, phân tích hiệu quả vận hành và lập báo cáo dữ liệu.
2. Điều chỉnh chiến lược vận hành dựa trên kết quả phân tích dữ liệu, tối ưu hóa kênh lưu lượng và tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm, theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh, và đề xuất phương án cải thiện hiệu suất cửa hàng.