Phó Phòng CTXH & CSKH

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn, dài hạn và kế hoạch hành động đạt được kế hoạch.

• Chịu trách nhiệm việc phát triển thị trường và đối tác mang khách đến thăm, khám bệnh viện.

• Tìm hiểu thông tin bệnh viện đối thủ cạnh tranh để đưa ra phương hướng kinh doanh phù hợp cho bệnh viện.

• Phát triển hệ thống đối tác (B2B, B2C, CTV, Truyền thông ...)

• Xây dựng và lên kế hoạch các chương trình tuyến khám cộng đồng theo tháng/quý/năm.

•Đào tạo nghiệp vụ và phát triển đội ngũ phòng kinh doanh, làm việc và phục vụ bệnh nhân một cách chuyên nghiệp.

• Xây dựng quy trình – chương trình phòng Sales và Đào tạo đội ngũ Sales.

• Xây dựng quy trình và xử lý phản ảnh của khách hàng liên quan đến dịch vụ thăm, khám bệnh của bệnh nhân.

• Phối hợp các phòng ban/Bộ phận xử lý công việc của phòng hoặc công việc các phòng/ban của Bệnh viện một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

• Theo dõi, đôn đốc bộ phận hoàn thành nhiệm vụ, chỉ tiêu được giao theo tháng/quý/năm.

• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của cấp trên yêu cầu.