Nhân Viên Sales Admin

Hỗ trợ tư vấn bán hàng

• Tiếp nhận và xử lý hồ sơ khách hàng khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ công ty, đảm bảo các hồ sơ, đơn hàng được thực hiện chính xác và kịp thời.
• Cập nhật thông tin khách hàng và trạng thái đơn hàng vào hệ thống.
• Phối hợp với bộ phận kho, vận chuyển và kế toán để đảm bảo giao hàng đúng hạn.

Quản lý thông tin khách hàng:

• Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng
• Liên lạc với khách hàng để cung cấp thông tin sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ trong quá trình mua bán.

Hỗ trợ công tác báo cáo và thống kê:

• Thu thập, tổng hợp và lập báo cáo doanh số, kết quả bán hàng định kỳ.
• Theo dõi và báo cáo tiến độ thực hiện các kế hoạch bán hàng.

Giải quyết vấn đề phát sinh:

• Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng hoặc giao nhận.
• Xử lý yêu cầu đổi trả, bảo hành, khiếu nại của khách hàng