Nhân Viên It Helpdesk

- Hỗ trợ người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến phần cứng/phần mềm và mạng máy tính.
- Cấp phát, cài đặt máy tính, các phần mềm ứng dụng và lắp đặt đường dây mạng mới cho người dùng khi có yêu cầu.
- Cài đặt và quản lý các thiết bị văn phòng: máy trạm, máy in, máy scan, máy chấm công, camera giám sát…
- Cài đặt, giám sát và cấu hình thiết bị Router, Switch, Firewall, Wifi, VPN, UPS. Xử lý lỗi, khắc phục sự cố mạng khi bị hư hỏng.
- Quản lý hệ thống Domain Controller (Tạo/xóa tài khoản người dùng. Cấp quyền truy cập tài nguyên hệ thống khi có yêu cầu từ cấp trên).
- Quản lý hệ thống backup dữ liệu (Backup/Restore dữ liệu khi có yêu cầu).
- Quản lý hệ thống lưu trữ NAS, Tape, SAN
- Soạn tài liệu, tham gia đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng các dịch vụ do phòng CNTT cung cấp.
- Báo cáo với cấp trên về tình trạng sử dụng thiết bị, các lỗi đã xử lý cho người dùng

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông…
- Có khả năng troubleshoot phần cứng máy tính, phần cứng máy chủ DELL và phần mềm trên các hệ điều hành Windows/Linux/MacOS.
- Hiểu cơ chế vận hành và hoạt động của các dịch vụ DHCP, DNS, WDS và có khả năng chẩn đoán các sự cố đơn giản liên quan đến các dịch vụ này.
- Có kiến thức về hạ tầng mạng: Campus Network, Fiber Cable, WAN/LAN, Domain Controllers, Active Directory, Fortinet firewalls, and Fortinet VPN applications, Cisco Layer2, Cisco Layer3 Switch, SAN Switch and Wireless Network.
- Có kỹ năng bấm cáp mạng tốt.
- Ưu tiên có chứng chỉ CCNA hoặc MCSA.
- Vui vẻ, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, có kỹ năng giao tiếp.