Nhân Viên CSKH Online - Không Gọi Điện

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

12/03/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- 30 Đ.711 KDC Bách Khoa,Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh online: Facebook, Zalo, Instagram, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website,…
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng và thông báo kịp thời cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận chuyển, marketing) để xử lý các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động CSKH cho quản lý.

Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và chuyên nghiệp.
Có khả năng sử dụng các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng online.
Kỹ năng làm việc nhóm và khả năng chịu áp lực cao.

Thời gian thử việc:Chỉ 1 tháng.
Cung cấp trang thiết bị văn phòng đầy đủ để thực hiện công việc.
Lộ trình thăng tiến, review lương định kỳ từ 06 tháng/ lần.
Đảm bảo đầy đủ quyền lợi nhân viên theo quy định của Pháp luật.
Được đi du lịch cùng công ty, tham gia các hoạt động chung.
Chế độ lương tháng thứ 13, thưởng theo các ngày lễ tết trong năm.
Tham gia các chương trình đào tạo, phát triển phù hợp chuyên môn vị trí công việc

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi