Nhân Viên CSKH - Call Center (Máy Ảnh Fujifilm)
-
Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ
-
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
-
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
Fujifilm Vietnam
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
14/05/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Yêu cầu giới tính:
N/A
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
The Hallmark, Trần Bạch Đằng, Thủ Thiêm,Hồ Chí Minh
1. The Hallmark, Trần Bạch Đằng, Thủ Thiêm,Hồ Chí Minh
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Thu thập thông tin khách hàng bằng cách trả lời điện thoại; phỏng vấn khách hàng; xác minh thông tin.
- Quản lý số lượng lớn cuộc gọi đến và đi một cách kịp thời
- Thiết lập chính sách bảo hành bằng cách nhập thông tin khách hàng; xác nhận giá cả; Thông báo cho khách hàng bằng cách giải thích các thủ tục; trả lời các câu hỏi; cung cấp thông tin.
- Xử lý khiếu nại của khách hàng, giải quyết vấn đề trong công ty, cung cấp các giải pháp và phương án thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết
- Phân tích dữ liệu bán ra
- Ghi lại, làm rõ, so sánh dữ liệu khách hàng và dữ liệu bán hàng từ việc bán hàng của tất cả các kênh bán hàng.
- Báo cáo thị trường về giá cả và hoạt động của các hoạt động của Đại lý/Nhà bán lẻ và báo cáo cho người quản lý trực tiếp >> chia sẻ với các thành viên trong nhóm liên quan
- Nghiên cứu thị trường về hoạt động của Đối thủ cạnh tranh
- Cập nhật kiến thức công việc bằng cách nghiên cứu mô tả sản phẩm mới; tham gia các cơ hội giáo dục.
- Hoàn thành nhiệm vụ bán hàng và tổ chức bằng cách hoàn thành các kết quả liên quan khi cần thiết.
- Phối hợp với Sales & MKT, hỗ trợ họ trong việc kiểm tra chương trình bán hàng
Yêu cầu công việc:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vị trí Chăm sóc khách hàng - Call Center
- Kinh nghiệm về ngành hàng điện tử tiêu dùng (Ưu tiên kinh nghiệm về Camera)
- Khả năng phân tích dữ liệu, phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh
- Khả năng tin học văn phòng tốt (Word, Excel,..)
- Tiếng anh giao tiếp
Quyền lợi được hưởng:
- Lương cơ bản, phụ cấp ăn trưa
- Lương tháng 13, thưởng doanh số theo tháng
- 12 ngày nghỉ phép năm
- Bảo hiểm theo luật định, bảo hiểm 24/7, khám sức khỏe hàng năm
- Chế độ tăng lương, thưởng hàng năm theo quy định của công ty
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Fujifilm Vietnam
Lĩnh vực: Kinh doanh
Địa chỉ:
P.2001, 20th Floor, Gemadept Tower, 2Bis-4-6 Le Thanh Ton, Ben Nghe Ward, Dist 1, HCMC
