Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Tmđt - Line Tiếng Anh - Lương Cứng 10 Triệu + Kpi

Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) thông qua điện thoại, tin nhắn, email.

Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.

Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn.

Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Thời gian làm việc: 24/7, xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần. Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

Tốt nghiệp THPT trở lên.

Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn trong Call Center là một lợi thế.

Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).

Kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.