Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mạng Viễn Thông Hoa Kỳ (Sử Dụng Tiếng Anh) - Cầu Giấy - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Làm Ca Đêm [A9] - [BSV]

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

04/03/2025

Số lượng tuyển

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Kỹ năng

Thể Chất, Tâm lý học, Pháp Chế

Địa điểm làm việc

- Tầng 3 tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại,...
Tương tác với khách hàng qua Call, Chat, Email,...
Gọi cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)
Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống

2. Thời gian làm việc

Ca 1: 21h00 - 06h00

Ca 2: 0h00 - 09h00

3. Địa điểm làm việc

Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Nam/Nữ từ 18-35 tuổi
Tốt nghiệp THPT trở lên
Không yêu cầu chứng chỉ, chỉ cần giao tiếp tốt bằng tiếng Anh cả 4 kỹ năng (nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển qua kênh chat/review)

Hỗ trợ đào tạo 100% + trợ cấp trong quá trình đào tạo (3 triệu) + thiết bị làm việc
Chế độ đãi ngộ với từng vị trí:

-Call Agent: Lương khởi điểm 15.000.000 VND

-Chat Agent:Lương khởi điểm 12.000.000 VND

Môi trường làm việc chủ yếu gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
Được tương tác với 100% khách hàng từ Mỹ nên sẽ nâng cao trình độ tiếng Anh
Xét tăng lương từ 1-2 lần/năm, nếu sau 2-3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương. Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký HĐ chính thức
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (PM: 40-45 triệu/tháng, SV - Trưởng ca/Giám sát: 20-28 triệu/tháng)
Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...