Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực Phần Mềm)

Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ SMIT

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

06/11/2024

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng , IT Phần Mềm

Kĩ năng

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- Tòa nhà UpOfffice, Số 9 ngõ 75 Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh liên lạc khác
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm và giải đáp các thắc mắc
Ghi nhận và theo dõi các vấn đề của khách hàng thông qua hệ thống quản lý

Quản lý và xử lý sự cố:

Phát triển và duy trì quan hệ khách hàng:

Có thiểu 6 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Công nghệ/ Phần mềm
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Thành thạo tin học văn phòng
Có kiến thức cơ bản về CNTT là một lợi thế
Có tinh thần trách nhiệm cao và đạo đức nghề nghiệp tốt
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng chịu áp lực công việc
Thái độ tích cực, nhiệt tình trong công việc
Có khả năng học hỏi và tiếp thu nhanh

Lương cơ bản: 7.000.000 - 10.000.000 VND (tùy năng lực ứng viên) + hoa hồng đàm phán
Môi trường làm việc: Bạn sẽ làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và đoàn kết, với nhiều cơ hội để sáng tạo, học hỏi và thăng tiến.
Nghỉ phép: 12 ngày nghỉ phép hàng năm.
Phúc lợi: Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, và các sự kiện thăm hỏi khác.
Hoạt động đoàn thể: Tổ chức liên hoan, du lịch và teambuilding hàng năm.
Cơ sở vật chất: Cơ sở hạ tầng đầy đủ và trang thiết bị hiện đại phục vụ công việc.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi