Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Support

Công Ty TNHH Chusvn

Hết hạn trong 26 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

27/12/2024

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale), Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- Opal Office , 92 Nguyễn hữu cảnh phường 22,Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

● Thông báo đơn hàng với nhà bán, lưu ý và theo dõi các trường hợp đặc biệt.
● Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
● Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
● Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
● Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
● Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
● Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
● Chuẩn bị quà tặng tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.

Yêu cầu công việc

● Khả năng xử lý tình huống
● Có khả năng ngoại giao tốt để chuyển giao thông tin tới các team khác.
● Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và quản lý thời gian tốt.
● Có khả năng làm việc ngoài giờ khi cần thiết
● Tiếng Anh tốt (Nghe - Nói - Đọc - Viết).

Quyền lợi được hưởng

● Mức lương: thỏa thuận theo năng lực
● Có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân
● Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành
● Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, trẻ trung, hiện đại, năng động.

● Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 - Thứ 6 (9h00 - 18h00), nghỉ T7 & CN

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi