Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Chiều Và Tối) [Quận 12 - TPHCM]

- Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn khách hàng:
+ Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng thông qua các kênh như hotline, Zalo OA, và các nền tảng liên lạc khác.
+ Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ thông tin liên quan đến dịch vụ của công ty.
+ Tư vấn, cung cấp giải pháp phù hợp cho khách hàng theo yêu cầu.
- Điều phối tài xế:
+ Điều phối tài xế cho khách hàng, đảm bảo đáp ứng đúng và kịp thời nhu cầu của khách.
+ Theo dõi quá trình làm việc của tài xế để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Tuyển dụng tài xế mới:
+ Tiến hành tuyển dụng tài xế mới theo yêu cầu của công ty.
+ Sử dụng các nguồn data có sẵn để tìm kiếm và mời gọi các ứng viên phù hợp.
- Báo cáo và thực hiện công việc theo quy định:
+ Báo cáo tình hình công việc hàng ngày và thực hiện các công việc theo yêu cầu từ cấp trên.
- Làm việc theo khung giờ từ: 13h30 đến 23h00 nghỉ giữa giờ từ 17h30 đến 19h00