Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ kinh doanh: làm các thủ tục giấy tờ, báo giá, làm hợp đồng

- Quản lý thông tin khách hàng & chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/online/ email/ văn bản

- Làm rõ và hỗ trợ khách hàng trước và sau khi giải quyết các khiếu nại

- Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên trang công việc chung, phần mềm.

- Thực hiện các công việc được phân công sắp xếp từ ban lãnh đạo và tổ trưởng

- Thành thạo tin học văn phòng (Cứng Excel, Word và Power Point)

- Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp lưu loát, rõ ràng, mạch lạc, có giọng nói dễ nghe.

- Thái độ: Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc và luôn giữ thái độ tích cực khi tương tác với khách hàng.

- Khả năng giải quyết vấn đề: Có tư duy logic, khả năng lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh.

- Chịu được áp lực công việc