Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
-
Mức lương: Thỏa thuận
-
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
-
Địa điểm:
Hà Nội
Công ty TNHH Thương mại Chu Tín
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
05/06/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính:
N/A
Địa điểm làm việc:
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng qua các kênh: điện thoại, website, email, mạng xã hội,…
- Tìm kiếm, hướng dẫn khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý yêu cầu để đảm bảo khách hàng được phục vụ đúng hẹn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề phát sinh của khách hàng.
- Ghi nhận ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng và đề xuất hướng cải tiến dịch vụ.
- Cập nhật thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Yêu cầu công việc:
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo.
- Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tự tin, nhiệt tình, trách nhiệm.
- Kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn và biết lắng nghe.
- Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Nắm bắt nhanh các kiến thức về xây dựng là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp bằng tiếng Anh/tiếng Trung.
Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương: lương cứng + thưởng hiệu suất + thưởng nóng + phụ cấp.
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, có cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, nghỉ lễ,...).
- Các hoạt động team building, nghỉ mát thường xuyên.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
