Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo quy trình (Được hướng dẫn trên phần mềm)

- Tiếp nhận cuộc gọi KH, tương tác với các phòng ban liên quan, phối hợp giải quyết khiếu nại.

- Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng thực hiện các chiến dịch KM tại Đại lý

- Thực hiện các công việc liên quan theo phân công công việc của Trưởng phòng

- Giới tính: Nữ, tuổi từ 20 – 35

- Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (tất cả các ngành)

- Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương.

- Sử dụng thành thạo máy vi tính, tin học văn phòng và các phần mềm có liên quan.

- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động, và trách nhiệm cao trong công việc.

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng, có kiến thức cơ bản về thị trường ô tô, có kinh nghiệm làm việc thực tế tại các Đại lý bán và sửa chữa ô tô.