Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

24/02/2025

Số lượng tuyển

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Anh

Yêu cầu độ tuổi

20-28

Yêu cầu giới tính

Nữ

Thời gian làm việc

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:30 - 17:30, Từ 8h30 đến 17h30 (nghỉ trưa 01 tiếng), từ thứ 2 tới thứ 7 (nghỉ 02 thứ 7/tháng))

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng

Kỹ năng

Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc

- An Đồng, An Dương

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng qua email:
- Kiểm tra,đối chiếu thông tin đơn hàng và gửi email cho khách hàng đối với các đơn phát sinh vấn đề.
- Xử lý vận đơn và vận chuyển: Theo dõi quá trình vận chuyển, giải quyết các vấn đề phát sinh và cập nhật thông tin vận chuyển cho khách hàng.
- Trả lời và cải tiến email: Sử dụng email mẫu, điều chỉnh phù hợp với yêu cầu của khách.
- Giải quyết yêu cầu của khách hàng: Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận email.

Tốt nghiệp Đại Học / Cao Đẳng (GPA>3 là một lợi thế) chuyên ngành Sư phạm Tiếng Anh, Ngôn ngữ Anh, Kinh tế, Ngoại thương.
Kĩ năng Đọc Viết tiếng Anh khá (chứng chỉ IELTS 6.0 hoặc các chứng chỉ khác tương đương).
Độ tuổi: sinh năm 1997 trở đi.
Có tư duy và năng lực phân tích vấn đề, phát hiện vấn đề và đưa ra phương án cải tiến kịp thời, hiệu quả.

Thời gian làm việc: từ 8h30 đến 17h30 (nghỉ trưa 01 tiếng), từ thứ 2 tới thứ 7 (nghỉ 02 thứ 7/tháng).
Ăn trưa tại công ty.
Chế độ BHXH, nghỉ phép và nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước.
Lương cứng, thưởng sinh nhật, thưởng hiệu suất, thưởng KPI và tháng lương thứ 13.
Du lịch công ty hàng năm và chế độ liên hoan team theo tháng hoặc quý.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi