Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc các khách hàng của công ty trên sàn thương mại điện tử:

+ Lên đơn hàng, theo dõi hành trình đơn hàng đã lên, xử lí các khiếu nại nếu có liên quan đến đơn hàng,

+ Phổ biến các chương trình khuyến mãi cho khách

+ Tính công nợ và doanh số cho khách hàng

+ Lắng nghe ý kiến của khách hàng và chăm sóc cho khách...

- Báo cáo Ban Giám đốc và Trưởng Bộ phận các phát sinh ảnh hưởng đến việc chăm sóc khách hàng, đề xuất giải pháp phát triển công việc

- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc và Trưởng Bộ phận