Tải app JobsGO

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Vik Solution Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Vik Solution
  • Hết hạn trong 1 ngày nữa
  • Mức lương 9 - 15 triệu VNĐ
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    JobsGo

    Tính chất công việc

    Full-time

    JobsGo

    Vị trí/chức vụ

    Nhân viên/Chuyên viên

    JobsGo

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Trung cấp - Nghề

    JobsGo

    Yêu cầu kinh nghiệm

    Dưới 1 năm

    JobsGo

    Ngày đăng tuyển

    22/11/2024

    JobsGo

    Yêu cầu giới tính

    N/A

    JobsGo

    Địa điểm làm việc

    - 28 LÔ 6 NGÕ 23 LÊ VĂN LƯƠNG - THANH XUÂN - HÀ NỘI

    Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Thanh Xuân

    jobsgo CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

    Đang phân tích CV...

    Mô tả công việc

    • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng qua email, chat và điện thoại.
    • Giải đáp thông tin về dịch vụ fulfillment( kho vận, đóng gói, vận chuyển, và sau bán hàng).
    • Theo dõi cập nhật tình trạng đơn hàng, đảm bảo khách hàng nhận thông tin kịp thời.
    • Phối hợp các bộ phận liên quan giải quyết sự cố liên quan đến đơn hàng, vận chuyển hoặc dịch vụ.
    • Theo sát quá trình xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
    • Giao tiếp bằng tiếng Anh với kho và tiếng Việt.
    • làm việc trực tiếp với khách hàng qua các kênh giao tiếp công ty quy định.
    • Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
    • Báo cáo công việc định kì cho cấp trên.

    Yêu cầu công việc

    1.Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Ngoại ngữ, hoặc các ngành liên quan.

    2. Kỹ năng chuyên môn:

    • Thành thạo tiếng Anh
    • Kỹ năng giao tiếp tốt qua nhiều hình thức (nói, viết)
    • Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng

    3. Kinh nghiệm:

    • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương tự.
    • Hiểu biết về ngành Fulfillment hoặc Logistics là lợi thế.

    4. Yêu cầu khác: Cẩn thận, nhanh nhẹn, giải quyết vấn đề linh hoạt. Có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng làm việc nhóm.

    Quyền lợi được hưởng

    • Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực (cạnh tranh).
    • Thưởng: Thưởng KPI và các dịp lễ Tết.
    • Phúc lợi: Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định + phúc lợi riêng từ công ty.
    • Đào tạo: Được hướng dẫn và đào tạo thêm về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức ngành.
    • Môi trường làm việc: Năng động, quốc tế, cơ hội làm việc với khách hàng toàn cầu.

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Lĩnh vực:
    Công nghệ thông tin
    Địa chỉ:
    Số nhà 02 ngõ 102 Kim Giang - Phường Đại Kim - Quận Hoàng Mai - Hà Nội.

    Đối tác JobsGO

    banner-jobsgo
    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    jobsgo
    JobsGo App
    JobsGO: Việc Làm Tìm Đến Bạn

    Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!

    ★★★★★
    Tải về ứng dụng ngay!
    jobsgo
    Tạo CV / Resume